آرش ذاکری - دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مدیریت، واحد جلفا، دانشگاه آزاد اسلامی، جلفا، ایران
وحید فتاحی سرند - استادیار، گروه مدیریت، واحد شبستر، دانشگاه آزاد اسلامی، شبستر، ایران

هدف از انجام مطالعه حاضر، شناسایی و دسته بندی پیشران های پیاده سازی و اجرای موفق سامانه های تجارت الکترونیک در فرایندهای توزیع وفروش بوده است. جامعه آماری تحت مطالعه، شامل آن دسته از مدیران بازاریابی و فروش در شرکت های تولیدی مختلف در سطح استان آذربایجان شرقیلحاظ شده است که در استفاده از پلتفرم های آنلاین و فعال برای فروش و بازاریابی محصولات خود حداقل ۵ سال سپری شده باشد. تعداد نمونه با استفاده ازرابطه کوکران برای جوامع با حجم نامعلوم، با خطای تخمین ۰/۰۹۸۹ در سطح اطمینان ۹۵ % به تعداد ۱۷۴ محاسبه شده است. روش نمونه گیری نیز، به صورت نمونه گیری در دسترس و از داخل جامعه آماری تحقیق انتخاب شده است. داده ها از طریق پرسش نامه محقق ساخته که روایی و پایایی آن بترتیبتوسط رویکرد محتوایی و سازگاری درونی ارزیابی شده اند، گردآوری شد و توسط رویکرد تحلیل عاملی اکتشافی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته هایرویکردها آماری مرتبط با پیشران های پیاده سازی و اجرای موفق سیستم های تجارت الکترونیک در فرایندهای توزیع و فروش، آن ها را در قالب ۵ بعد باعناوین منتخب زیر شناسایی و دسته بندی نموده است: سیستم های کنترل مستمر بازاریابی، توزیع و فروش، تناسب زیرساخت های فناورانه با ملزومات موردنیاز بازاریابی، توزیع و فروش، عوامل محصول محور، فرایندهای مستمر توانمدسازی و آموزش پرسنل توزیع، فروش و بازاریابی و فرهنگ مدیریتی نوگرا واستقبال کننده از روش های نوین و رادیکال در زمینه توزیع، فروش و بازاریابی. عوامل مزبور، مجموعا ۹۲/۱۰۸ درصد واریانس پیشران های پیاده سازی و اجرای موفق سامانه های تجارت الکترونیک در فرایندهای توزیع و فروش را تبیین نموده است.

سامانه های تجارت الکترونیک، فرایندهای توزیع و فروش، بنگاه های تولیدی، عوامل کلیدی پیشران