بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان: تبیین نقش ابعاد برند (مطالعه موردی: شرکت پگاه گیلان)

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با تبیین نقش ابعاد برند است. این پژوهش برحسب هدف از نوعپژوهش های کاربردی، ازنظر ماهیت و رویکرد از نوع پژوهش های علی و معلولی، ازنظر روش جمعآوری دادهها توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری اینتحقیق، مصرف کنندگان برند شرکت پگاه گیلان در شهر رشت هستند. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان ۳۸۴ نفر تعیین شد. از روش نمونه گیری احتمالیدر دسترس (اتفاقی) برای توزیع پرسشنامه ها استفاده شد. برای تحلیل پرسشنامه ها از مدلسازی معادلات ساختاری و نرمافزار PLS۳ استفاده شد. نتایج نشانداد «CSR، زیست محیطی»، «CSR اجتماعی» و «CSR ایمنی غذا» بر «قابل اعتماد بودن برند» و «کیفیت برند درک شده» اثرگذا هستند. «قابل اعتماد بودن برند» و «کیفیت برند درک شده» بر «نگرش بر برند» اثرگذار هستند. «نگرش به برند» بر «ترجیح برند»، «اعتبار برند» و «قصد خرید» اثرگذار است. «ترجیح برند» و «اعتبار برند» بر «قصد خرید» اثرگذار هستند.

Keywords:

مسئولیت اجتماعی , قصد خرید مشتریان , ابعاد برند