زهرا یزدی - کارشناس ارشد مدیریت کسب وکار-استراتژی،دانشگاه پیام نور – بابل-مازندران-ایران

بازاریابی به عنوان بخش مهمی از کسب وکار که به طور مستقیم با مشتریان سروکار دارد، نقش مهمی در ایجاد و حفظ تصویر ذهنی شرکت نزد مشتریان دارد. لذا وقوف کامل به مسائل و ارزش های اخلاقی بازاریابی، می تواند به عنوان یکی از مهم ترین مسائل موثر در کسب مزیت رقابتی شرکت، افزایش جذب مشتریان، افزایش و حفظ وفاداری مشتریان به برند شرکت و ... محسوب گردد. تبلیغات یکی از مهم ترین اجزای ناپایدار یک نهاد تجاری است و توسعه و پیشرفت فناورانه به ویژه رسانه­های اجتماعی آنلاین، فشار و تاثیر تبلیغات را بانفوذتر و قدرتمندتر کرده است.بازاریابی اسلامی فرایند پدیدساختن و ارائه ارزش به مشتریان مسلمان در چارچوب قوانین ارزشی و اخلاقی اسلام است. بازاریابی اسلامی، بازاریابی آمیخته با اصول اخلاقی است. تمام ابعاد و فعالیت های بازاریابی از تولید کالا و خدمات تا فروش کالا باید اخلاقی باشد.اجرای محدودیت ها به دلیل گسترش شیوع کووید-۱۹ بر تداوم کسب و کار، به ویژه مبتکران مسلمان درگیر در کسب و کار در مقیاس کوچک تاثیر گذاشته است. محدودیت ها، فعالیت های تجاری را مجبور به سازگاری و تغییر کرده است، کارآفرینان به روش های کسب وکار آنلاین و دیجیتال به ویژه برای بازاریابی، عرضه و تحویل کالاهای فروخته شده روی آورده اند.به عنوان یک مسلمان، مسلمانان نباید با هیچ کدام از عناصر غیراخلاقی در فعالیت های کارآفرینی شان سازش کنند.بنابراین، فعالیت های بازاریابی و ترویج کسب و کار آها که به صورت دیجیتالی انجام می شد باید مطابق با قوانین اسلامی و اصول اساسی اخلاق در تجارت اسلامی باشد. اخلاق بازاریابی اسلامی بر اصول عدالت، عدالت و حداکثرسازی ارزش برای رفاه جامعه تمرکز دارد. این اخلاق نقش حیاتی در ارتقای استانداردهای رفتار مشتری دارد.

بازاریابی ، بازاریابی اسلامی ، اخلاق بازاریابی ، دیجیتالی شدن ، کووید-۱۹