خلیل کلوانی - دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان
مهدیه مطیعی - کارشناسی ارشد پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد تهران، تهران، ایران

مقدمه: امروزه استفاده از روش هایی برای شناسایی و کاهش خطاهای انسانی حائز اهمیت است. مطالعه حاضر با هدف بررسیعملکرد ایمن پرستاران با استفاده از تکنیک شرپا در بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران انجامشده است.روش کار: این مطالعه به صورت مقطعی- توصیفی و با استفاده از روش شرپا در سال ۱۳۹۸ انجام شد. جامعه و نمونه پژوهششامل پرستاران بخش داخلی دو بیمارستان بوعلی و امیرالمومنین بود. جمع آوری داده ها از دو روش مصاحبه و مشاهدهمستقیم انجام شد اطلاعات به دست آمده درکاربرگ شرپا تکمیل و با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرار گرفت.یافته ها: در وظیفه دارودهی داروهای خوراکی، ۵۹ خطا شناسایی شد که خطاهای عملکردی با ۲۲ سپس خطای بازدید ۱۶ ،بازیابی برابر با ۱۲ و ارتباطی ۹ میباشد. خطای انتخابی کمترین میزان یعنی صفر میباشد. سطح ریسک خطا، برای ریسک-های غیر قابل قبول ۹۸ / ۳۸ %،ریسک های نامطلوب ۲۸ / ۳۷ %، ریسک های قابل قبول با نیاز به تجدید نظر ۷۷ / ۶ % و ریسک-های قابل قبول بدون نیاز به تجدید نظر ۹۴ / ۱۶ % بود. پس ازبررسی بازیابی خطاها مشخص شد که ۵۳ خطا امکان بازیابیندارند و ۶ خطا بازیابی دارند.نتیجه گیری: به کارگیری از روش پیشگیرانه خطر جهت شناخت خطرات بالقوه و پایش خطاها احساس میشود. مسئولینبیمارستان بایستی توجه ویژه به خطاهای عملکردی و ارتباطی مشاغل در بیمارستان داشته باشند.

ارزیابی، ایمنی، عملکرد، روش شرپا، خطا دارودهی