محمد جمارونی
علی درویش شاهرودی

سیستم های ERP سیستم های اطلاعاتی بزرگی هستند که از چندین زیر سیستم یکپارچه تشکیل شده اند و امکان برنامه ریزی و کنترل منابع و فرآیندهای آن را فراهم می کند. بنابراین نشان دهنده ستون فقرات اطلاعات یک شرکت است. این روند منجر به بهبود قابل ملاحظه ای از فرآیند تصمیم گیری سازمان و به سازگاری به موقع و قابل اعتماد در سراسر واحدهای سازمانی کمک خواهند کرد. از آنجایی که دست یابی به اهداف کلیدی عوامل موفقیت بحرانی در هر شرکتی مختص به همان شرکت خواهد بود. بنابراین هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موفقیت بحرانی پروژه های ERP از بعد منابع انسانی د شرکت فکور مغناطیس اسپادانا می باشد. پژوهش حاضر بر حسب هدف در حیطه پژوهش های کاربردی جای می گیرد. بدین دلیل که به زمینه یابی برای حل مساله در دنیای واقعی می پردازد. همچنین از نظر گردآوری اطلاعات در حیطه پژوهش های پیمایشی قرار می گیرد. در این پژوهش ابتدا عوامل موفقیت بحرانی در پروژه های ERP از بعد منابع انسانی در شرکت فکور مغناطیس اسپادانا استخراج شده سپس توسط روش تاپسیس فازی که یکی از روش های تصمیم گیری چند شاخصه است رتبه بندی می شوند. عوامل موفقیت بحرانی در پروژه های ERP از بعد انسانی استخراج شد که شامل ۴۰ شاخص و در ۸ دسته است که به ترتیب مولفه مدیریت پروژه رتبه اول، تیم ERP رتبه دوم و ارتباطات رتبه سوم را کسب کرده اند.

عوامل موفقیت بحرانی، پروژه های ERP، منابع انسانی