بررسی عشق به برند در صنایع غذایی آترین پروتئین و ارتباط آن با شخصیت برند و وفاداری مشتری

هدف از پژوهش حاضر بررسی عشق به برند در صنایع غذایی آترین پروتئین و ارتباط آن با شخصیت برند ووفاداری مشتری می باشد. روش پژوهش توصیفی -پیمایشی است. جامعه ی آماری مورد مطالعه شامل مشتریانشرکت آترین پروتئین بوده که از بین آنان تعداد ۳۸۴ نفر با به روش نمونه گیری در دسترس به عنوان نمونهآماری انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه عشق به برند آلبرت (۲۰۱۰) پرسش نامه شخصیتبرند امبروز(۲۰۰۵) و پرسش نامه وفاداری مشتری لیو(۲۰۰۸) استفاده شد. روایی پرسش نامه ها به روش رواییصوری مورد تائید قرار گرفت. پایایی پرسش نامه ها نیز توسط ضریب آلفای کرونباخ محاسبه و برای پرسش نامهعشق به برند به عدد ۰.۷۹۴ برای پرسش نامه شخصیت برند به عدد ۰.۸۷۰ و برای پرسش نامه وفاداری مشتریبه عدد ۰.۷۲۳ رسیدیم. تجزیه و تحلیل داده ها با روش آماری ضریب همبستگی اسپیرمن. آزمون فریدمن وآزمون من ویتنی انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد: با توجه به آزمون فرضیه های اصلی یکم تحقیق می توانگفت بین عشق به برند و وفاداری مشتری؛ بین عشق به برند و شخصیت برند؛ شخصیت برند و وفاداری مشتریرابطه مثبت و معناداری وجود دارد؛ در مولفههای عشق به برند(شامل مهربانی و احساس شدید) از نظرگروه های جنسیتی تفاوت معناداری وجود دارد؛ هم چنین برای مولفه های وفاداری مشتری می توان گفت: ۱.بین بعد نگرشی از نظر گروه<های جنسیتی تفاوت معنادار وجود دارد؛ اما در بعد رفتاری تفاوت معناداری وجودندارد؛ رتبه بندی بین مولفه های عشق به برند یکسان نبوده و متفاوت می باشد و بین رتبه مولفه های وفاداریمشتری دارای تفاوت فاحشی وجود ندارد.

Keywords:

شخصیت برند , عشق به برند , وفاداری مشتری , مجتمع صنایع غذایی آترین پروتئین