سعید جعفری نیا - استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسب وکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
فرشید خمویی - دانشجوی دکتری مدیریت رفتاری، گروه مدیریت منابع انسانی و کسب وکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.

بطالت اجتماعی در فعالیتهای گروهی معضل بزرگی به شمار میرود؛ زیرا میتواند تلاش و انگیزه افراد را از بین ببرد. لذا این تحقیق به دنبال بررسی پیشایندهای بطالت اجتماعی در شرکتهای بیمه با استفاده از مدلهای تصمیمگیری چندمعیاره میباشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر مبنای ماهیت و روش در گروه توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش ۱۲ نفر از اساتید و خبرگان دانشگاهی حوزه رفتار سازمانی و منابع انسانی فعال در صنعت بیمه شهر تهران بوده که به روش گلوله برفی انتخاب شدند. بدین منظور در ابتدا با بررسیهای جامع کتابخانه ای و ارزیابی نتایج مطالعات پیشایندهای بطالت اجتماعی شناسایی شده و در گام بعد از مقیاس پنج نقطه ای لیکرت برای جمع آوری آراء خبرگان به منظور پیاده سازی تکنیک دلفی فازی و غربال عوامل شناسایی شده استفاده شده است. در ادامه با نظرسنجی خبرگان برای وزندهی عوامل از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی استفاه شده و در نهایت با استفاده از تکنیک آراس فازی اقدام به اولویتبندی پیشایندهای بطالت اجتماعی شد. بر این اساس کاهش تعهد فرد نسبت به گروه، کاهش انگیزه فرد در گروه و کاهش تلاش و عملکرد فرد در گروه به عنوان مهمترین پیشایندهای بطالت اجتماعی شناخته شدند.

بطالت اجتماعی، صنعت بیمه، تصمیمگیری چندمعیاره