امیر عمرانی - سازمان پایانه های مسافربری، مشهد
علی سماعی - سازمان پایانه های مسافربری، مشهد
امیرحسن عباسیان اسکویی - سازمان پایانه های مسافربری، مشهد
محسن مشیری - سازمان پایانه های مسافربری، مشهد

توسعه کارکنان، بخش مهمی از تلاشهای سازمان برای بهبود کیفیت، ماندگار کردن کارکنان کلیدی در سازمان، رویارویی با چالش های ناشی از رقابت جهانی و تغییرات اجتماعی و اعمال تغییرات در طراحی کار است .این مطالعه با بررسی بررسی تاثیر شیوه های مدیریت منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، نوآوری سازمانی و مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی در سازمان پایانه های مسافربری مشهد صورت گرفته است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی -پیمایشی است. جامعه آماری مورد مطالعه کارمندان پایانه مسافربری شهر مشهد میباشند. حجم نمونه پژوهش از روش غیراحتمالی در درسترس ۱۰۸ نفر به دست آمد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد است که که جهت تایید پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ و برای روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید که مقادیر به دست آمده بیانگر تایید پایایی و روایی پرسشنامه است. علاوه براین، روایی واگرا نیز مورد تایید قرار گرفت، جهت تحلیل داده ها به روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار spss و pls انجام پذیرفت. نتایج پژوهش نشان داد شیوه های مدیریت منابع انسانی بر فرهنگ سازمانی کارکنان پایانه مسافربری، شیوه های مدیریت منابع انسانی بر نوآوری سازمانی کارکنان پایانه مسافربری شهر مشهد، نوآوری سازمانی بر عملکرد سازمانی کارکنان پایانه مسافربری شهر مشهد، فرهنگ سازمانی بر عملکرد سازمانی کارکنان پایانه مسافربری شهر مشهد، فرهنگ سازمانی بر مدیریت دانش کارکنان پایانه مسافربری، مدیریت دانش بر نوآوری سازمانی کارکنان پایانه مسافربری شهر مشهد و شیوه های مدیریت منابع انسانی بر مدیریت دانش کارکنان پایانه مسافربری شهر مشهد تاثیر دارد. مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی کارکنان پایانه مسافربری شهر مشهد تاثیر ندارد.

شیوه های مدیریت منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش، نوآوری سازمانی، عملکرد سازمانی