صدف کوهی - گروه مدیریت، واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران
سعید غلامی - دکتری مدیریت کسب و کار، استادیار دانشگاه ازاد شوشتر ، ایران

این پژوهش با هدف ارائه الگوی مقابله با بحران و حوادث غیرمترقبه به انجام رسیده است، هدف، تبیینی و اکتشافی است وسعی دارد الگو ی مقابله با بحران و حوادث غیرمترقبه را با استفاده از روش دلفی و مدلسازی ساختاری - تفسیری مشخص سازد بر حسب نتیجه این تحقیق از نوع توسعه ای بوده و همچنین از نظر گردآوری اطلاعات این پژوهش آمیخته میباشد. جامعه آماری این تحقیق خبرگان در شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب میباشد. روش نمونه گیری در این بخش، روش نمونه گیری هدفمند بوده و از دید تخصصی از نوع گلوله برفی و تعداد نمونه ۱۵ نفر می باشد. بر اساس جمع بندی مطالعات پیشین و برپایه داده های بدست آمده از پیاده سازی تکنیک دلفی در میان خبرگان شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب در این حوزه هفت چالش اصلی ساختار و تشکیلات اداری مختص به موضوع بحران و حوادث غیر مترقبه، ترویج فرهنگ ایمنی و پیشگیری از وقوع حوادث، مدیریت دانش در حوادث غیرمترقبه، جمع آوری استانداردها و دستورالعملهای موجود در این زمینه، ته یه بانک اطلاعاتی جامع با قابلیت به روز رسانی از امکانات مورد نیاز در مدیریت حوادث، استفاده از سیستم مدیریت ایمنی، پیاده سازی استانداردهای عملیات تعمیر و نگهداری به عنوان معیارهای مقابله با بحران و حوادث غیرمترقبه شناسایی و. با بهرهگیری از رویکرد سلسله مراتبی، و پیاده سازی نرم افزار اکسپرت چویس اولویت بندی شده و الگو در این زمینه مطرح گردید. این مدل میتواند تصمیم گیری های کلان سازمان را متحول نموده و سبب برخی تغییرات در نگرش آنها گردد.

مقابله با بحران، حوادث غیرمترقبه