فائزه محمدی - دکترای مدیریت بازرگانی بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی ، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
علی جباری - دکترای حرفه ای مدیریت مالی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
ناصرالدین اسلامی فرد - دکترای مدیریت کسب و کار، موسسه آموزش عالی آزاد علوم و فنون تهران، تهران، ایران.

با توجه به رقابت روز افزون در صنایع حمایتی مانند بیمه، بهبود عواملی که درگیری مشتری با برند را افزایش میدهد، عامل بسیار مهمی در عملکرد شرکت به حساب می آید. یکی از این عوامل آگاهی از برند است، به این ترتیب شناسائی عوامل تاثیرگذار بر آگاهی برند از اهمیت بسیاری برخوردار است. با توجه به مطالعات انجام شده رویکرد یکپارچه بازاریابی و روابط عمومی که به شکل استراتژیهای بازاریابی روابط عمومی نمایان میشود تاثیر بسزائی در بهبود آگاهی برند دارد. لذا هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر استراتژیهای بازاریابی روابط عمومی بر توسعه آگاهی از برند در مشتریان شرکت بیمه رازی است. به این منظور با توجه به نامحدود بودن جامعه ۳۸۴ نمونه به صورت تصادفی در دسترس انتخاب و پرسشنامه به صورت الکترونیکی توزیع شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که انعکاس خبری در نشریات معتبر بیشترین میزان تاثیر بر آگاهی برند را دارا میباشد. همچنین شبکه های اجتماعی در مرحله دوم و کتاب و روزنامه های تخصصی در مرحله سوم و کمترین میزان اثرگذاری را بیلبوردها و تبلیغات محیطی بر آگاهی برند دارد. نتایج این تحقیق برای شرکتهای فعال در صنعت بیمه و پژوهشگران این شاخه کاربردی است.

آگاهی از برند، روابط عمومی، استراتژیهای بازاریابی