محمد توکلی - گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد لارستان، لارستان، ایران
مرضیه زارعی - گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد لارستان، لارستان، ایران

یکی از عمده ترین مسائل شغلی که معمولا به شکل واکنش در برابر فشار های شغلی و سازمانی در میان کارکنان دیده می شود ، پدیده فرسودگی شغلی است. برای نخستین بار فرودنبرگر (۱۹۷۵) به این پدیده اشاره نمود و آن را واکنشی در برابر استرس شغلی بیش از حد دانست. بعدها سایر دانشمندان تحقیقات بیشتری را در این زمینه انجام دادند بطوریکه معلوم شد این پدیده می تواند علل مختلفی داشته باشد . با توجه به تحقیقات متعددی که در زمینه فرسودگی شغلی صورت گرفته است به نظر می رسد عامل اصلی اختلال فرسودگی شغلی ، تحمل فشار روانی ناشی از کار زیاد و طولانی مدت باشد . اما اکنون مشخص شده است که متغیر های متعدد دیگری نیز در این زمینه نقش دارند .برای مثال با شناخت اوضاع و احوال و شرایط متعدد درون سازمانی و نیز ویژگی های شخصیتی فرد می توان فرسودگی شغلی را در او تشخیص داد . نظر عمومی این است که بهترین و آمرانگرا ترین افراد دچار فرسودگی شغلی می شوند ،یعنی افراد دچار فرسودگی شغلی ، افرادی هستند که برای رسیدن به آرمان ها و معیارهای کاری خود ، بیش از حد تلاش می نمایند.از طرفی به نظر می رسد فرسودگی، تعادل عاطفی و شناختی افراد را بر هم می زنند و از این طریق با ایجاد حالت هیجانی - عاطفی منفی در فضای روانی افراد، بستر را برای تمایل کارکنان به رفتارهای انحرافی فراهم می سازند.

ویزگی های شخصیتی، شخصیت، فرسودکی شغلی، استرس، رفتار انحرافی، کارکنان