فاطمه غضنفری فرد - دانشجوی دکتری دانشگاه مازندران ، بابلسر
محمد صفری - استادیار دانشگاه مازندران، بابلسر

هدف از این مطالعه شناسایی عوامل موثر بر رفتار مشتری در فروش آنلاین می باشد. فراترکیب، روشی کیفی و به معنای تحلیل کیفی محتوای مطالعات اولیه است، فراترکیب، یافته ها و نتایج مطالعات دیگر را که دارای موضوع مشابه و مرتبطی هستند تحلیل و جمع بندی میکند بنابراین بر اساس مطالعات کیفی برگزیده و ارتباط آنها با پرسش تحقیق شکل میگیرد. فراترکیب با تدارک نگرش نظام مند برای محققان، با ترکیب پژوهش های های مختلف کیفی، موضوعات و استعاره های اساسی و جدیدی را کشف می کند. در این پژوهش، در ابتدا، همه عوامل مستخرج ازمطالعات به منزله شناسه اولیه اتخاذ شدند. سپس با توجه به معنا و مضمونشان آن ها در مفاه یم مشابه، طبقه بندی شدند و سپس با بررسی عمیق ۲۲ مقاله استخراج شده، عوامل مورد نظر موثر بر رفتار مشتری در فروش آنلاین شناسایی شده و پیشنهاداتی برای بالاتر رفتن میزان فروش وبسایت های فروش آنلاین ارائه گردید. این پژوهش به بررسی و شناسایی عوامل موثر بر رفتار مشتری در فروش آنلاین شامل: بررسی رفتار مشتری در خرید و فروش آنلاین، عوامل مربوط به کیفیت اطلاعات، عوامل اجتماعی، عوامل موقعیتی، عوامل انگیزشی، مدل پذیرش تکنولوژی و ویژگی های مشتری آنلاین میپردازد.

رفتار مشتری آنلاین، فروش آنلاین، کسب و کار آنلاین، وبسایت اینترنتی