ساناز رباطی - کارشناس ارشد، مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی ساوه، ایران
سارا ساعدی - کارشناسی ارشد، بازاریابی، دانشگاه کردستان، ایران
آرزو چراغی - کارشناس ارشد MBA، دانشگاه پیام نور تهران، ایران
حمیدرضا حسینی سیانکی - کارشناس ارشد، بازاریابی، دانشگاه پردیس فارابی دانشگاه تهران-قم، ایران
بهاره هاشمی مقدم - کارشناسی ارشد، مدیریت اجرایی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش مداخله گری هوش مصنوعی در تاثیر هوش بازاریابی بر رقابت پذیری می باشد. این پژوهش کاربردی و ازنوع توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل تمامی فروشنده های فروشگاه های اینترنتی در تهران بوده که با توجه به حجم نامعلوم جامعه بررسی شده، حداقل حجم نمونه برای انجام پژوهش، ۵ برابر تعداد متغیرهای مشاهده پذیر و برابر با ۱۵۰ مورد برآورد شده است. روش نمونه گیری پژوهش، غیراحتمالی هدفدار از نوع قصدی یا قضاوتی می باشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده و از مدل سازی معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر برای آزمون فرضیه ها استفاده شده است. نرم افزارهای بکار رفته جهت تجزیه و تحلیل داده ها، SPSS و Smart-PLS می-باشد. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که هوش بازاریابی با نقش میانجی هوش مصنوعی بر رقابت پذیری فروشگاه های اینترنتی تاثیر متوسط، مثبت و مستقیمی دارد. هم چنین نتایج بیانگر آن است که: متغیر اثربخشی و سودمندی اثری قوی، مثبت و معنادار بر هوش بازاریابی و متغیر فناوری اطلاعات و ارتباطات و اثری متوسط، مثبت و معنادار بر هوش بازاریابی دارند. متغیرهای هزینه، تحویل و رسیدگی، انعطاف پذیری و کیفیت، اثری متوسط، مثبت و معنادار بر رقابت پذیری دارند. متغیر برنامه ریزی و مدیریت، اثری قوی، مثبت و معنادار و نیز متغیرهای تحلیل رفتار مشتریان، فعالیت های بازاریابی و بهبود تولید محتوا، اثری متوسط، مثبت و معنادار بر هوش مصنوعی دارند.

هوش مصنوعی، هوش بازاریابی، رقابت پذیری، تولید محتوا، فروشگاه اینترنتی.