مدیریت دانش در سازمانهای خدماتی، رویکردها و چالشها
عنوان مقاله: مدیریت دانش در سازمانهای خدماتی، رویکردها و چالشها
شناسه ملی مقاله: NASMEA16_067
منتشر شده در شانزدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری در سال 1401
شناسه ملی مقاله: NASMEA16_067
منتشر شده در شانزدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری در سال 1401
مشخصات نویسندگان مقاله:
فرهاد هادی نژاد - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه فرماندهی و ستاد اجا
سیدحمزه عنایت حقیقی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
خلاصه مقاله:
فرهاد هادی نژاد - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه فرماندهی و ستاد اجا
سیدحمزه عنایت حقیقی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
عدم قطعیت و پویایی دنیای رقابتی امروز، پایه و اساس رقابت را در قرن بیست و یکم تغییر داده است. هرچه دانش و اطلاعات بیشتر خلق شده و مورد تبادل قرار گیرد جهان دانش گراتر شده و در این میان مدیریت دانش، با بهره گیری از دانش و تسهیم آن نقشی اساسی را در بهره وری سازمانها ایفا خواهد نمود. سازمانها همواره نیاز دارند که وضع موجود را بررسی و تحلیل نموده و با وضع ایده آل مقایسه نمایند و از این طریق عملکرد کارکنان خویش را در جهت تحقق اهداف سازمانی ارتقاء بخشند. از این رو با توجه به ساختار سنتی بسیاری از سازمانهای خدماتی و لزوم اعمال بازنگری و تغییرات به عنوان اصلی اساسی در بهره وری و پیشرفت سازمانها، آشنایی و بهره جویی از مدیریت دانش و ماهیت آن میتواند کمک شایانی به مدیران در راستای تعالی سازمان بنماید. بنابراین هدف از این مقاله زمینه سازی به منظور بهره گیری از مدیریت دانش در سازمانهای خدماتی با کمک شناخت و درک عمیق و کامل از ماهیت ، دامنه و روش بررسی مدیریت دانش می باشد.
کلمات کلیدی: دانش، سازمان دانش مدار، مدیریت دانش، مدل های مدیریت دانش، سازمانهای خدماتی.
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1479528/