جواد سلطانیان
رضا خان احمدلو
رامین ذاکری

آموزش و یادگیری نقش مهمی در رشد سازمان ها و بالاخص سازمان های نظامی ایفا می کنند و در این میان، آموزش های الکترونیکی روزبه روز اهمیت بیشتری می یابند. هدف از این پژوهش، ارائه مدل بلوغ آموزش الکترونیکی در سازمان مورد مطالعه برای ارتقای کارایی و عملکرد سامانه های فرماندهی و کنترل است. بدین منظور در این پژوهش، روش های آموزش الکترونیکی و معیارهای ارزیابی آن ها از طریق مطالعه ادبیات نظری مرتبط با موضوع و مراجع راهنمای طراحی آموزش های الکترونیکی، شناسایی و با نظر کارشناسان درون و بیرون سازمان صحت سنجی شده و سپس در قالب ۱۰ گزینه (روش های آموزش الکترونیکی) و ۱۰ معیار، در فرایند تحلیل چند معیاره وارد شد. به منظور نمره دهی به روش های آموزش الکترونیکی از یک پرسشنامه استفاده شد که توسط صاحب نظران آموزشی خارج سازمان تکمیل گردید. وزن­دهی به معیارها نیز از طریق پرسشنامه دیگری صورت گرفت که توسط کارکنان سازمان مورد مطالعه پاسخ داده شد. با تلفیق نتایج حاصل از دو پرسشنامه، از طریق فرایند تصمیم گیری چندمعیاره نمرات نهایی هر روش آموزشی مشخص شده و سپس از مدل چندحالتی پیچیانو برای ترسیم مدل های آموزش الکترونیکی در فرماندهی و کنترل بر اساس نتایج تحقیق استفاده شده است. درنهایت با استفاده از مدل بلوغ سازمانی مارشال و میشل و بر اساس نیازمندی­ها، محدودیت­ها و امکانات سازمان مورد مطالعه، مدلی برای توسعه آموزش های الکترونیکی پیشنهاد شد که شامل ۵ فاز عملیاتی، روش های مورد استفاده و سرفصل های آموزشی هر فاز است.  

Maturity Model, e-learning, Multi-criteria decision-making, Military organization, مدل بلوغ, آموزش الکترونیکی, تصمیم گیری چند معیاره, سازمان های نظامی