سیده نسترن نجفی فدافن - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، گرایش خط و مشیگذاری عمومی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، ایران.

تحقیق حاضر عارضه ی مهمی به نام پرزنتیسم سازمانی را مورد بررسی قرار می دهد.پرزنتیسم یک مفهوم نسبتا جدید است که توجه بیشتر محققان را از سراسر دنیا به خود جلب کرده است .پرزنتیسم زمانی اتفاق می افتدکه کارمندان سازمان با توجه به کسالت و بیماری که دارند به محل کار آمده و به کار خود ادامه می دهند.در این تحقیق عوامل موثر بر پرزنتیسم سازمانی، ابتدا طی مطالعه ی مقالات،کتب و سایت های معتبر شناسایی شده ،رتبه بندی و دسته بندی شده اند. روش تحقیق به صورت اکتشافی(آمیخته ) می باشدکه طی پرسشنامه ای دو مرحله ای طبق تکنیک (دلفی) ابتدا تعداد۳۰ عوامل شناسایی شدند که ۱۷ عامل به تایید خبرگان دانشگاهی رسید وسپس برای این عوامل در پرسشنامه ی دوم سوالاتی طراحی و.سپس این سوالات در بخش کمی توزیع گردید.جامعه ی مورد بررسی این تحقیق کارمندان شرکت مخابرات مشهد بودندکه تعدادشان ۱۴۰ نفر بود و طبق جدول مورگان ۱۰۳ نفر به صورت تصادفی به عنوان نمونه ی این تحقیق انتخاب شدند.درحالت کلی وضعیت شرکت مخابرات مشهد بالاتر از حد متوسط و پرزنتیسم مشاهده گردیدکه برای عواملی که بالاتر از حد متوسط بودند،محقق پیشنهاداتی ارائه داد.

پرزنتیسم سازمانی،تحلیل رفتگی،فرسودگی شغلی،بهره وری ازدست رفته.