سید مهدی حسینی - پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران و کارشناس حرفه ای معماری - طراحی محیط داخلی مرکز آموزش علمی - کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۴۷ تهران - ایران

خلاصه امروزه مساله بالا بردن کیفیت زندگی کاری کارکنان اهمیت بسیاری یافته است. معتقد است که رسالت کیفیت زندگی کاری، ایجاد رضایت شغلی برای کارکنان و کمک به سازمان برای گزینش، حفظ و نگهداری کارکنان است. در کل می توان گفت کیفیت زندگی کاری، مجموعه ای از روش ها و اقداماتی است که به افزایش و حفظ رضایت کارکنان کمک می کند و هدف آن بهبود شرایط کاری آنها و افزایش کارایی سازمان است که در نهایت به برآورده شدن نیازهای کارکنان و بهسازی و کارایی بلندمدت سازمان منجر خواهد شد. در حالی که در گذشته فقط تاکید بر زندگی شخصی ( غیرکاری) بوده است، در جامعه امروزی بهبود کیفیت زندگی کاری یکی از مهمترین اهداف سازمان و کارکنان می باشد. کیفیت زندگی کاری مساله ای پیچیده و مرکب از متغیرهای کاری است و فرآورده ارزیابی کلی شخص از شغلش است. این سازه اثر مکان بر رضایت از کار، رضایت از حیطه های زندگی غیرکاری، رضایت از زندگی کلی، خوشحالی شخصی و رفاه ذهنی را در بر گرفته. هدف از کیفیت زندگی کاری بهبود رضایت کارکنان، تقویت یادگیری و مدیریت بهتر و تحول است و به مولفه هایی مانند رفتار و نگرش کارکنان، تعادل و توازن در خانواده کاری، منابع کافی و امنیت درازمدت شغلی توجه دارد که این مولفه ها در درون سازمان که سیستم اجتماعی است تحقق می یابد. اعتماد به کیفیت زندگی کاری بهترین روش برای جذب و حفظ کارکنان با استعداد و کسب عملکرد بهتر در سازمان است.

کلمات کلیدی: رابطه، ساختار سازمانی، کیفیت، زندگی کاری، کارکنان، شهرداری، شهرداری تهران.