رضا کریمی - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشکده مدیریت وحسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی
زهره دهدشتی شاهرخ - استادتمام دانشکده مدیریت وحسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی

انقلاب صنعتی ۴.۰ تحولی عظیم درکلیه فرایندها وسیستم های شرکتها وسازمان ها به وجودآورده است،سیستم های سایبری وتحول دیجیتال کیفیت وسرعت ارائه خدمات رابه شدت توسعه داده ودرحال فراگیرشدن در جهان می باشد. جهان متاثر از دگرگونی های ایجاد شده در اثر انقلاب صنعتی۴.۰ می باشد این تغییرات به حدی در شیوه های نوین بازاریابی تاثیر داشته اند که دیگر شیوه های سنتی بازاریابی کاربردی نداشته وشرکت هایی که توان استفاده از تکنولوژی های جدید را نداشته باشند مزیت رقابتی خودراازدست خواهند دادو به مرور از صحنه رقابت حذف خواهند گردید،استفاده از کلان داده ها،زنجیره بلوکی ،اینترنت اشیاء ،هوش مصنوعی،یادگیری ماشین،واقعیت افزوده و واقعیت مجازی دربازاریابی موجب تغییر اکوسیستم بازاریابی وظهورنسل پنجم بازاریابی به شکل جهانی شده است. به طور خاص ، این مطالعه برای درک تاثیرعناصر اصلی آانقلاب صنعتی۴.۰ ،حوزه هایی که در آنها فعالیت می کنند و موارد استفاده فعلی مربوط به این فناوری ها ، هر یک از این فناوری ها را عمیقا بررسی می کند.پیش بینی می شود که پذیرش این فناوری های عصر جدید بر نتایج شرکتها و مشتریان تاثیر بگذارد. با این حال ، این ها فن آوری هایی هستند که به طور پویا در حال تکامل هستند و هنوز به طور کامل بررسی نشده و هنوز پتانسیل کامل آنها کشف نشده است.مقاله حاضر با مرور بیش از۲۱ عنوان مقاله چاپ شده در مجلات معتبر بین المللی بازاریابی ضمن بررسی فناوری های ذکرشده تاثیر انقلاب صنعتی۴.۰ براکوسیستم بازاریابی وظهور نسل پنج بازاریابی راتبیین می نماید.

انقلاب صنعتی۴.۰،اکوسیستم بازاریابی،بازاریابی نسل چهار،بازریابی نسل۵