الهه رستمی اروشکی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
فرید مهرنیا - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه علم و صنعت، تهران، ایران
میرعلی سید نقوی - دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
هادی خان محمدی - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

شایستگی منابع انسانی امری ضروری بوده و باید به طور اساسی به آن توجه شود، زیرا بدون وجود عامل شایستگی، شیرازه امور سازمان از بین رفته و دسترسی به اهداف ناممکن خواهد بود. هدف این پژوهش، شناسایی شایستگی های فردی، گروهی و سازمانی کارشناسان ارشد در" مرکز ملی تحقیقات راهبردی آموزش پزشکی" بر اساس استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵-۲۰۱۹ و تدوین مدل مناسب برای آنان بود تا بتوانیم برای استخدام نیروهای جدید از آن استفاده کنیم. این پژوهش از نظر نوع، کاربردی و جامعه آماری آن نیز خبرگان سازمانی سازمان مذکور بودند که از طریق نمونه گیری هدفمند هفت نفر از آنان را انتخاب کردیم، سپس برای گردآوری داده های اولیه از ابزار مصاحبه استفاده و داده های به دست آمده را با روش کدگذاری تحلیل کردیم. به منظور اعتباربخشی به داده ها، از تکنیک دلفی استفاده و پس از تدوین شایستگی ها ، مدل نهایی را ارائه کردیم. درنهایت پس از مطالعه و بررسی شرایط حاکم بر سازمان و نظرات خبرگان، سه دسته مولفه اصلی شایستگی شامل: شایستگی تخصصی، شخصیتی و ارزشی مشخص و برای هرکدام ازآن ها نیز زیرمجموعه هایی در نظر گرفته شد ، عوامل تاثیرگذار بر این شایستگی ها را شناسایی و آنان را به دودسته عوامل داخل سازمانی و عوامل برون سازمانی دسته بندی کردیم.

شایستگی فردی، گروهی و سازمانی ، مدیریت شایستگی، توسعه فردی، تکنیک دلفی ، استاندارد ایزو۲۰۱۹:۱۰۰۱۵