فرزانه آخوند زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، اراک، ایران
سبحان شیخ الاسلامی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، اراک، ایران.

هدف اصلی پژوهشگر در این پژوهش بررسی ابعاد بازاریابی داخلی بر قصد ترک شغل با اثرات واسطه ای رضایت شغلی و تعهد سازمانی بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان رستوران ها در شهر اراک است که از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش علی انجام شده است. در این راستا ضمن مرور بر ادبیات موضوع و استفاده از منابع کتابخانه ای، محقق از پرسشنامه ای برای جمع آوری اطلاعات استفاده کرده است. برای تجزیه و تحلیل فرضیات از ازمون معادلات ساختاری با کمک نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج در پایان نشان داد بازاریابی داخلی بر متغیرهای رضایت شغلی و تعهد سازمانی تاثیر معناداری دارد؛ رضایت شغلی بر متغیرهای تعهد سازمانی و قصد ترک شغل تاثیر معناداری دارد و همچنین بازاریابی داخلی تاثیر معناداری بر قصد ترک شغل با نقش اثر واسطه ای تعهد سازمانی دارد و در نهایت بازاریابی داخلی تاثیر معناداری بر قصد ترک شغل با نقش اثر واسطه ای رضایت شغلی دارد.

بازاریابی داخلی، ترک شغل، رضایت شغلی، تعهد سازمانی