رضا شفیعی - دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازاریابی، دانشگاه علوم تحقیقات تهران، تهران، ایران
کامبیز حیدرزاه هنزایی - دانشیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه علوم تحقیقات تهران،تهران، ایران
فهیمه انصاری - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه علوم تحقیقات تهران،تهران، ایران

افزایش سهم هزینه خانوار در بخشهزینه های درمانی و سلامت خانواده، انتخاب هوشمندانه درمانگر امری بسیار مهم تلقی می گردد. عدم توفیق در انتخاب صحیص پزشک معالج علاوه بر ضررهای جبران ناپذیر جسمی می تواند بخش عظیمی از سرمایه و زمان بیماران(مراجعه کنندگان) را به هدر دهد. در موارد متعدد به صورت سنتی افراد پزشک مورد نظر خود را از طریق شناخت و معرفی دوستان و آسنایان انتخاب می کنند و یا به شهرت پزشک توجه می کنند. همچنین در دوران جدید با ورود عرصه های دیجیتال و شبکه های اجتماعی به حوزه کسب و کار و به ویژه حوزه خدمات درمانی بسیاری از افراد اطلاعات مورد نیاز خود در زمینه انتخاب پزشکشان را با جست و جو و نظر خواهی از سایر افراد در این پلتفرم ها به دست می آورند. در این میان بسیاری از پزشکان توانسته اند با تمرکز بر اعتبار برند شخصی و حرفه ای خود جایگاه مناسب تری را نسبت به رقبا در بازار و در ذهن مخاطبان خودایجاد نمایند. در این راستا پژوهش حاضر با هدف ارائه مدلی بومی شخصیت برند حرفه ای پزشکان با تمرکز بر صفات و ویژگی های تاثیر گذار در فرآیند برندسازی ارائه می نماید تا بتواند تا در زمان برقراری تعامل با بیمار/ مشتری صفات و ویژگی های رفتاری پذیرفته شده ای را به مشتریان خود ارائه نمایند.با خلق موفقیت آمیز شخصیت برند حرفه ای توانمند، پزشکان و حتی مراکز درمانی (با تاکید بر شخصیت برند پزشکان خود) می توانند به راحتی در جذب و وفادار ساختن مراجعه کنندگان خوداقدام نمایند

شخصیت برند، برند افراد ، برند خدمات، خدمات درمانی، شخصیت برند حرفه ای پزشکان