زهره افراخته - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات ، رئیس اداره زیرساخت و مرکز داده، شهرداری بیرجند ، بیرجند، ایران،

امروزه استقرار دولت الکترونیک جزء رئوس برنامه های کشورهای مختلف جهان قرارگرفته است و نقش بسزایی در ارتقای خلاقیت و نوآوری در سطوح مختلف بازی میکند. به گونه ای که در سایه آن کارایی افزایش یافته، دسترسی به خدمات دولت تسهیل گردیده، سطح کیفی خدمات بهبود یافته و موجبات توانمندسازی شهروندان را فراهم نموده است . با بکارگیری فناوری اطلاعات شهروندان انتظار دارند پاسخگویی به آنها در کمترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت و کمترین هزینه به انجام برسد.شهرداری ها سعی دارند با بهره گیری از فناوری اطلاعات ، خدمات خود را در حوزه وظایفشان به صورت سریع، آسان، قابل دسترس و ایمن به شهروندان ارائه دهند. این خدمات به صورت شبانه روزی و بیشتر از طریق اینترنت ارائه میشود. گسترش استفاده از فناوری های اطلاعات در شهرداری ها باعث افزایش استرس در کارکنان میشود و این استرس اتر بخشی کارکنان را به صورت مستقیم تحت تاثیر قرارداده و باعث کاهش اثر بخشی میگردد.

فناوری اطلاعات ، استرس ، استرس های شغلی