سید مهران تقوی - گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مهدی کریمی زند - گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
وحیدرضا میرابی - گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

مسئولیت اجتماعی شرکتی به دلیل توانایی اش در افزایش رقابت پذیری شرکت بیشتر در دستور کار بنگاه های تجاری قرار دارد. این امر منجر شده است محققان تحقیق کنند چه عواملی تحت تاثیر مسئولیت اجتماعی بر مسیر اصلی کسب و کار تاثیر می گذارد. لذا هدف تحقیق حاضر آگاهی مدیران از پیامدهای مسئولیت اجتماعی شرکتی است. در این مطالعه از فلسفه تفسیری، رویکرد کیفی و روش داده بنیاد با رویکرد ظاهرشونده (گلیزری) استفاده و پیامدهای مسئولیت اجتماعی شرکتی درسطح بنگاه و جامعه بررسی شد. از طریق روش نمونه گیری گلوله برفی با مدیران ارشد بانک ملت در شهر تهران، مصاحبه های نیمه ساختار یافته انجام شد. روش تحلیل نیز بر اساس رویکرد کدگذاری گلیزر انجام شد. در پایان کدگذاری نظری، با توجه به خانواده های کدگذاری گلیزر، از خانواده "پیامدهای پیش بینی شده" پیامدهای مسئولیت اجتماعی شرکتی کدگذاری شدند. این پیامدها دارای دو بعد اقتصادی (شامل افزایش در ارزش ویژه برند، افزایش درآمد، کاهش هزینه ها وتوان بخشی در جامعه) و بعد غیر اقتصادی (شامل بهبود جذب، نگهداشت و انگیزش کارکنان، جذب و نگهداشت مشتری، بهبود شهرت، افزایش مشروعیت، توسعه سلامت، پایداری محیط زیست و توسعه اجتماعی، فرهنگ و اخلاق) است. نتایج نشان دادند مسئولیت اجتماعی شرکتی منجر به بهبود وضعیت اقتصادی و غیر اقتصادی بانک خواهد شد.

واژگان کلیدی: مسئولیت اجتماعی شرکتی, پیامدهای مسئولیت اجتماعی شرکتی, عملکرد اقتصادی, نظریه داده بنیاد