اسما اسماعیل پور - دانشجوی دانشگاه پیام نور
سمیرا آل داوود - دانشجوی دانشگاه پیام نور
علیرضا بهروزیان - دانشجوی دانشگاه پیام نور
مهناز میرزایی - دانشجوی دانشگاه پیام نور

امروزه در سازمان ها به منابع انسانی به عنوان مهمترین منابع سازمان نگریسته می شود و مدیران به خوبی دریافته اند که مهمترین عامل کسب مزیت رقابتی، منابع انسانی سازمان می باشند، از این رو امروزه توجه به مقوله تعهد و وفاداری منابع انسانی به سازمان و انجام هر چه بهتر نقش های اختصاص یافته به آنها و حتی وظایف فرا نقشی توسط منابع انسانی یکی از دغدغه های جدی مدیران سازمان ها می باشد. تعهد سازمانی یک نگرش است. تحقیق حاضر با هدف ارتباط بین ابعاد تعهد سازمانی مدیران گمرک با اثر بخشی استراتژی های بازاریابی کسب و کارها (مورد مطالعه: گمرک تهران) انجام گرفته است. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش جمع آوری داده ها پیمایشی و از لحاظ روش تحقیق نیز توصیفی است. جامعه آماری، مدیران عالی و میانی گمرک تهران به تعداد ۱۵۰نفر انتخاب گردیدند. باتوجه به کوچک بودن حجم جامعه ؛ کل جامعه به عنوان نمونه انتخاب و از نمونه گیری اجتناب گردید. در این تحقیق از آمار توصیفی و همچنین آمار استنباطی برای آزمون روابط بین متغیرها استفاده شد. با توجه به اینکه آزمون فرضیه های این پژوهش عمدتا مستلزم تحلیل همبستگی بوده است برای آزمون فرضیه ها از روش ضریب همبستگی پیرسون و برای بررسی میزان ارتباط بین متغیرهای مستقل و وابسته از تحلیل رگرسیون و نهایتا به منظور بررسی نرمال بودن داده های پرسشنامه ها از آزمون K-S استفاده گردیده است. پس از جمع آوری داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و بر اساس آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیات مورد بررسی قرار گرفتند و نتیجه حاکی از تایید تمام فرضیات تحقیق بوده است.

تعهد سازمانی، مدیران گمرک، استراتژی های بازاریابی، کسب و کار