مهتاب قنبرزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد،موسسه آموزش عالی فردوس مشهد،ایران
مصطفی فرخی استاد - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران
سعیده باباجانی محمدی - استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران

تحقیق حاضر به منظور بررسی تاثیر ارزش درک شده بر تجربه برند با نقش میانجی اعتماد برند انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری در این تحقیق کلیه مصرف کنندگانی هستند که بیش از یک بار از محصولات خوشگوار استفاده کرده اند. . دراین تحقیق جهت تعیین حجم نمونه آماری از فرمول اصلاح شده کوکران برای جوامع خیلی بزرگ استفاده شده و حداقل حجم نمونه تعداد ۳۸۴نفر تعیین شد که در نهایت ۴۳۲پرسشنامه صحیح که به روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس جمع آوری شده بود مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تایید اعتبار پرسشنامه، روایی آن مورد بررسی قرار گرفته است، روایی محتوا با کمک نظر اساتید و روایی سازه با استفاده از تحلیل بارهای عاملی تاییدی انجام شده است. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب پایایی ترکیبی، بررسی و تایید شده است. در این تحقیق فرضیه ها با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی آل اس ۳ بررسی شده اند. براساس یافته های تحقیق ارزش درک شده و اعتماد برند بر تجربه برند اثرگذار هستند. همچنین نقش میانجی اعتماد برند تایید شده است.

ارزش درک شده، اعتماد برند، تجربه برند، معادلات ساختاری