وحید بخردی نسب - گروه حسابداری، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران.
میلاد احمدی - گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.

هدف: تلاش سازمان ­ها در دنیا­ی امروزی در جهت بقاء در بازار و حفظ موقعیت رقابتی خود است. بنابراین سازمان ­ها سعی بر این دارند عواملی که بر این مهم اثرگذار است را تحت کنترل گرفته تا بتوانند شرایط مطلوب را به دست آورند. یکی از عوامل اثرگذار و بسیار مهم در این میان، نقش کارکنان سازمان به عنوان یک سرمایه راهبردی است. کارکنان با درک حمایت سازمانی نسبت به خود و ارزشمند تلقی شدن تلاش و عملکردشان توسط سازمان، علاوه بر متعهد شدن نسبت به سازمان و رضایت­مندی، به فکر جبران برآمده و با رفتارهای مثبت و فراتر از وظیفه، رضایت خود را نشان می­دهند. بر این اساس هدف از پژوهش حاضر تحلیل تاثیر حمایت سازمانی ادراک­شده بر رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی بی­تفاوتی سازمانی است.روش شناسی پژوهش: جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت فولاد تکنیک اصفهان می باشد. حجم نمونه بر اساس روش حذف تصادفی بالغ بر ۱۲۴ می ­باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ ماهیت توصیفی-پیمایشی می ­باشد. جهت گردآوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع از روش کتابخانه ­ای همچون کتب و مقالات علمی و برای گردآوری داده ­های لازم جهت تایید یا رد فرضیه ­های پژوهش از پرسشنامه استاندارد با روایی و پایایی قابل قبول استفاده شده است. جهت تلخیص اطلاعات مستخرج پرسشنامه از روش ­های آمار توصیفی مانند میانگین و برای تجزیه وتحلیل داده­ ها جهت تایید یا رد فرضیه­ های پژوهش از روش ­های آمار استنباطی و آزمون معادلات ساختاری و نرم افزار SPSS ۲۲ و Smart Pls ۲.۰ استفاده شده است.یافته ها: یافته های پژوهش حاکی از آن است که حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن تاثیرگذار است و همچنین حمایت ­سازمانی ادراک شده به صورت غیرمستقیم بر رفتار شهروندی سازمانی از طریق عامل میانجی بی ‎­تفاوتی سازمانی تاثیر دارد.اصالت/ارزش افزوده علمی: تحلیل تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی بی تفاوتی سازمانی ابزاری مهم جهت ترجمه صدای کارکنان و لحاظ کردن خواسته ها و نیازهای آن ها به شمار می رود که برای نخستین بار در این پژوهش مورد استفاده قرار گرفت.

بی تفاوتی سازمانی, حمایت سازمانی ادراک شده, رفتار شهروندی سازمانی