حمید جوکار - دکتری مدیریت دولتی گرایش خط و مشی گذاری عمومی

علی رغم توانمندی های ایران در زمینه گردشگری ، متاسفانه تاکنون نتوانسته به جایگاه شایسته ای در این صنعت دست یابد . ازجمله عواملی که میتواند صنعت گردشگری کشور را توسعه و بهبود بخشد، بکارگیری ابزارها و پارامترهای موثر بازاریابی است. گردشگری بعنوان یکی ازسریع ترین بخش های اقتصادی درحال رشد است. کشورهای پیشرو در این بعداز فعالیت های اقتصادی، سالانه سهم عمده ای ازدرآمدهای ناشی از ورودگردشگران را به خود اختصاص م یدهند . درواقع نه تنهاگردشگری بزرگترین صنعت دنیاست بلکه روزبه روز نیزدرحال رشداست. از این رو اهمیت دارد از قابلیت های خو د در توسعه گردشگری استفاده کند.ازجمله عواملی که می تواند صنعت گردشگری کشور را تو سعه و بهبود بخشد، بکارگیری ابزارها و پارامترهای مو ثر بازاریابی است. در این می ان بازاریابی گردشگری اهمیت ویژه ای می یابد، زیرا اگربازاریابی را فرایندی مدیریتی بدانیم تمام فعالیت های برنامه ریزی، تهیه محصولات گردشگری و جذب گردشگر نیازمند عملیات و فعا لیت های بازاریابی است . بازاریابی عبارت است از همه فعالیت های ارزیابی بازار و نیازهای مشتریان آن بازار ، همراه با ارزیابی خدمات، امکانات، هزینه های حصول به هدف و تسهیلاتی که رضایت مشتریان را د ر بر دارد . این کار شامل برنامه های هدف گذاری شده بر گروه خاصی از مشتریان و ترغیب آنها به خرید یا استفاده از خدمات است.هدف این مقاله در خصوص نقش صنعت گردشگری بعنوان یک صنعت مولد و اشتغال زا مباحثی بیان می گردد و همچنین وضعیت این صنعت در ایران مورد بررسی قرار گیرد و علل عدم موفقیت متولیان صنعت گردشگری ایران در رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده نیز نقد گردد. و علل عدم رشد کشورمان در این صنعت نسبت به سایر کشورهای منطقه مورد بررسی قرار گیرد و راهکارهای نیز در خصوص حل مشکلات این صنعت بیان گردد.

گردشگری ، توسعه پایدار ، صنعت گردشگری