مطالعه و بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی و واحدهای تابعه، به صورت ملموس و روشن هم راستا با تغییرات در محیط سازمان

امروزه ایجاد واحدی به نام مدیریت منابع انسانی با مشکلی مواجه است که کمتر سازمانی از آن مشکل مبرا مانده و آن این است که این واحد در بیشتر سازمان ها به خصوص سازمان های دولتی مانند دانشگاه ها، بیمارستان ها و... هزینه براست. این انتقاد تقریبا صحیح است؛ زیرا معمولا تاثیر اقدامات منابع انسانی و واحدهای تابعه، ملموس و روشن نیست. این درحالی است که امروزه تغییرات در محیط تجارت ایجاب می کند سازمان ها بیش از ایجاد یک روند مناسب در رفتار کارکنان و بهبود فرایندهای مختص آنان، به کاهش هزینه زایی بپردازند ؛ حتی اگر به قیمت کاهش توجه به اخلاقیات و منابع انسانی در سازمان باشد. این موضوع ، بی رحم ترین قسمت تجارت و سودزایی در سازمان هاست. (بکر و هارت ۱۹۹۶)همه افراد با هر میزان انگیزه و پتانسیل و با هر جایگاهی در سلسله مراتب سازمان توان پیشرفتی متناسب با ظرفیت آن سازمان خواهند داشت. به هرحال این افراد از شغل خود کاملا رضایت دارند(راس ۱۹۸۱) از طرفی پیش تر رضایت شغلی، احساس مثبت فرد درباره شغلی مشخص تعریف شده است. درصورتی که این احساس، نیازهای فردی کارکنان را برآورده کند، این نیازها نوعی بینش برای همسودانستن اهداف فردی با اهداف سازمانی به افراد می دهد. مساله این تحقیق ، رضایت شغلی نامطلوب کارکنان شهرداری تهران است که بیشتر در سازمان ها و محیط های آکادمیک و بوروکراتیک موجود است و محققان با بررسی های میدانی و پرسش از خبرگان این حوزه از وجود آن مطلع شده اند؛ به دلیل محدودیت های مالی و زمانی، این مسئله در شهرداری تهران بررسی شد.این اقدامات به طورکلی، سبب رضایت کارکنان خواهند شد؛ زیرا درصورتی که سیستم بهینه و عادلانه ای در فرایندهای یک سازمان وجود داشته باشد و بتوان در این سیستم رشد کرد چنین روحیهای سبب تلاش بیشتر این کارکنان درجهت بهبود عملکرد سازمان می شود و درنتیجه، بر عملکرد سازمانی اثر می گذارد( هاگمن و هادلی ۱۹۹۳).هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی بر رضایت شغلی در میان کارکنان ستادی شهرداری تهران است. این پژوهش توصیفی است و به روش پیمایش ، با ابزار پرسشنامه انجام شده است. همچنین از حیث هدف کاربردی است؛ زیرا نتایج آن در بهبود اقدامات برای رفاه منابع انسانی در شهرداری تهران کاربرد دارد؛ جامعه آماری تحقیق ، شامل تمامی کارکنان ستادی شهرداری تهران (کارمندان و مدیران) است که درمجموع، ۴۰۰۰ نفرند. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب و با فرمول کوکران، نمونه ای به حجم ۳۸۴ نفر به دست آمد، اما با توجه به تجربه محققان، تعداد بیشتری پرسشنامه پخش شد و درنهایت ،۴۰۰ نفر به عنوان نمونه این تحقیق درنظر گرفته شدند. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری، نرم افزار لیزرل ۵۴/۸ و تکنیک تحلیل مسیر انجام شد . نتیجه تجزیه و تحلیل اطلاعات استنباطی بیانگر تاثیر مثبت و معنادار به کارگیری اقدامات مدیریت منابع انسانی بر بهبود رضایت شغلی در شهرداری تهران است.

Keywords:

اقدامات منابع انسانی , واحدهای تابعه , ملموس و روشن , تغییرات سازمان