مرتضی اکبری - گروه کارآفرینی فناورانه، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
نازنین جوادی - گروه کارآفرینی فناورانه، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
مژگان دانش - گروه کارآفرینی فناورانه، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

پیشینه و اهداف: یادگیری الکترونیکی شیوه ای برای طراحی، تدوین، ارائه و ارزشیابی آموزش است که از قابلیت ها و امکانات الکترونیکی برای کمک به یادگیری بهره می گیرد که طی سه دهه گذشته مورد استقبال موسسات آموزشی و یادگیرندگان قرار گرفته است. اما به دلیل همه گیری COVID-۱۹ یادگیری الکترونیکی در کانون توجه عمومی و سیاسی گسترده تر قرار گرفته است. این امر سبب شده تا بررسی رفتار یادگیرندگان در مواجهه با بستر آموزش الکترونیکی و ابعاد مختلف آن مورد توجه قرار گیرد. در این پژوهش نگارنده می­کوشد تا با استفاده از مدل موفقیت سیستم­های اطلاعاتی و نظریه جریان، عوامل اثرگذار بر تداوم استفاده کاربر از یادگیری الکترونیکی را بررسی نماید.روش ها : پژوهش حاضر از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی- همبستگی و از نظر هدف، یک پژوهش کاربردی به شمار می­رود. متغیرهای این پژوهش با استفاده از پرسش نامه استاندارد مورد مطالعه قرار گرفته است. همچنین در این پژوهش نمونه گیری با استفاده از پرسش نامه های طراحی شده که به صورت اینترنتی و فیزیکی در میان دانشجویان مجازی ورودی سال ۱۳۹۸ و قبل تر در سه دانشگاه (دانشگاه تهران، علامه طباطبایی و الزهرا) در سطح تهران، توزیع و تکمیل شده­اند، به انجام رسیده است. در نهایت حدود ۴۵۰ پرسش نامه به صورت حضوری و الکترونیکی در میان دانشجویان دوره­های مجازی این سه دانشگاه توزیع شد که از این تعداد ۲۳ پرسش نامه بازگردانده نشد و یا بدون پاسخ تحویل داده شدند و حدود ۳۰ مورد نیز به دلیل ناقص بودن پرسش نامه حذف شده­اند. در مجموع داده­های مربوط به ۳۹۰ پرسش نامه در این مطالعه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. داده­های به دست آمده با کمک نرم افزارهای SPSS و Smart PLS تحلیل شدند.یافته ها: نتایج این پژوهش حاکی از تایید کامل چهار فرضیه و معناداری آنها (T-Value بیشتر از ۱.۹۶) و رد کامل چهار فرضیه (T-Value کمتر از ۱.۹۶) است. فرضیات مورد تایید شامل تایید تاثیر مثبت و معنادار کیفیت اطلاعات بر رضایت کاربر، کیفیت خدمات بر رضایت کاربر، لذت بردن بر رضایت کاربر، رضایت کاربر بر تمایل کاربر، کیفیت اطلاعات بر تمایل کاربر، کیفیت سیستم بر تمایل کاربر و لذت بردن بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از آموزش الکترونیکی بوده است. براساس نتایج این تحلیل، تاثیرگذارترین عامل بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از ابزارهای یادگیری الکترونیکی، لذت بردن کاربر از به­کارگیری سیستم یادگیری الکترونیکی است. علاوه بر این لذت­بردن بیشترین تاثیر را بر رضایت کاربر دارد. فرضیاتی که مورد تایید واقع نشده است شامل تاثیر کیفیت سیستم و رضایت کاربر، تاثیر تمرکز و رضایت کاربر، تاثیر کیفیت خدمات بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از سیستم یادگیری الکترونیکی و تاثیر تمرکز بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از سیستم یادگیری الکترونیکی بوده است.نتیجه گیری:  محققان در این پژوهش با بررسی مولفه های اصلی تاثیرگذار بر موضوع مطالعه در بستر یادگیری الکترونیکی در ایران را به طور خاص در میان دانشجویان دوره های مجازی سه دانشگاه شهر تهران مورد ارزیابی و مطالعه قرارداده است. غالب این پژوهشگران رضایت را عامل کلیدی موثر بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از فناوری دانسته­اند. به همین دلیل پژوهشگران با استناد به مطالعات پیشین، عوامل موثر بر رضایت کاربر در استفاده از فناوری را شناسایی و مطالعه نموده است. متغیر رضایت به عنوان یک متغیر میانجی در نظر گرفته شده و تاثیر آن بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از فناوری سنجیده شده است. از میان عوامل موثر بر رضایت کاربر، عوامل کیفیت اطلاعات، کیفیت خدمات، کیفیت سیستم، لذت بردن و تمرکز مطالعه شده­اند. همچنین تاثیر این متغیرها بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از فناوری نیز دو سوال دیگر این پژوهش را شکل داده است. طبق نتایج، کیفیت سیستم و تمرکز تاثیری بر رضایت کاربران نداشته است. همچنین کیفیت خدمات و تمرکز بر تمایل کاربر به تداوم استفاده از سیستم یادگیری الکترونیکی اثری نداشته است. در نتیجه این یافته ها متمایز با پژوهش های پیشین بوده است.

یادگیری الکترونیکی, مدل ISSM, تئوری جریان, تمایل به تداوم استفاده از یادگیری الکترونیکی