مجید مرندی - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال،ایران
رحیم قربانی - استادیار گروه مدیریت صنعتی، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال،ایران
سید محمد عبدالهی کیوانی - استادیار گروه مالی، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال،ایران

هدف اصلی این پژوهش تاثیر راه اندازی یک سیستم اندازه گیری عملکرد بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان(مورد مطالعه: شعب تامین اجتماعی تهران بزرگ) است. جامعه آماری این پژوهش شعب تامین اجتماعی استانتهران می باشند؛ که از بین این شعب، شعبه ۱ با ۱۰۰ کارمند، شعبه ۲ با ۹۰ کارمند و شعبه ۱۸ با ۱۱۰ کارمند بهعنوان جامعه آماری این پژوهش انتخاب شده اند. که در کل تعداد جامعه آماری پژوهش ۳۰۰ نفر می باشد. به منظور تعیین تعداد نمونه از جدول مورگان استفاده می شود، که با استفاده از این جدول تعداد نمونه ۱۶۹ نفر می باشد. برای سنجش متغیر سیستم اندازه گیری عملکرد، از پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان (مالتیک، ۲۰۱۵) با ۵ بعد و ۱۹ گویه استفاده شده است. برای سنجش متغیر توانمندسازی روانشناختی، از پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی (اسپریتزر، ۱۹۵۵) با ۱۲ گویه، برای سنجش متغیر عملکرد کارکنان از پرسشنامه عملکرد کارکنان (هرسی و گلداسمیت) با ۲۲ گویه و برای سنجش متغیر رضایت شغلی از پرسشنامه رضایت شغلی هرزبرگ )دانت و همکاران، ۱۹۹۶( با ۲۰ گویه استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SmartPLS صورت گرفته است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد راه اندازی یک سیستم اندازه گیری عملکرد هم بطور مستقیم و هم بطور غیرمستقیم بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان تاثیر معناداری دارد

سیستم اندازه گیری عملکرد، رضایت شغلی، عملکرد کارکنان