علی اکبر جوکار - عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
ابراهیم قاسمی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور

بنابراین هدف از تحقیق حاضر عملکرد بازاریابی کسب و کار کوچک و متوسط ها: بررسی تاثیر قابلیت شبکهسازی و سرمایه فکری با نقش واسطه ای ورود به بازارهای رقابتی (مورد مطالعه: شرکت شیرین عسل) است.روش تحقیق این پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع کاربردی است. جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان ستادی شرکت شیرین عسل ۲۵۰ نفر تشکیل می دهند که ۱۵۰ به عنوان نمونه و با روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد بوده و روایی و پایایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش نیز با استفاده از نرم افزار Spss و pls انجام شده است. یافته های این تحقیق نشان داد که تمام فرضیه های تحقیق تایید شد. با توجه به یافته های تحقیق حاضرپیشنهاد می شود مدیران شرکت شیرین عسل بر قابلیت های بازاریابی از جمله ایجاد ارتباطات بازاریابی، توسعهخدمات مشتری و بهبود کیفیت آنها، ایجاد شبکه توزیع جامع، استمرار ارتباط با مشتریان از طرق مختلف مثلتبلیغات موثر، نظرسنجی، ارسال پیام های مناسبتی و نیز پیاده سازی کامل برنامه های بازاریابی تمرکز کرده چراکه در اثربخشی بازار مهم بوده و تاثیر مثبت بر عملکرد ورود به بازار دارند. همچنین برای دستیابی به عملکردبرتر، جهت گیری های استراتژیک نیاز به قابلیت های بازاریابی دارد که نشان دهنده فعالیت هایی مربوط بهاجرای راهبرد انتخابی است.

سرمایه فکری ، قابلیت شبکه سازی، عملکرد بازاریابی ، ورود به بازار