حمید شاه بندرزاده - دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس بوشهر، ایران
حسن زکی کللی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، موسسه آموزش عالی رهجویان، ایران

کسب و کارهای کوچک و متوسط از ارکان مهم اقتصاد ی هر کشور به شمار آمده و در رشد اقتصادی آن نقش بسیار مهمی ایفا می کند .کسب و کارهای کوچک و متوسط که گستره وسیعی از کارخانه های نوآور و پویا و رو به رشد را در برمی گیرند به عنوان عامل توسعهاقتصادی و اجتماعی می باشند. به شرکت ها ی کوچک و متوسط ی که در بخش صنعتی اتحادیه اروپا مشغو ل به کار می باشند اهمیتزیادی داده شده است.از این رو این پژوهش به دنبال ارائه مدلی جهت شناسایی شاخص ها ی موثر بر موفقیت مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهای کوچک ومتوسط است. در این راستا بعد از مطالعه ادبیات نظری پژوهش شاخص های پر تکرار در حوزه موفقیت مدیریت منابع انسانی در کسب وکارهای کوچک و متوسط شناسایی گردید. به منظور تعیین میزان اهمیت هریک از شاخص های مدل از رویکردهای نوین تصمیم گیریچند معیاره (روش تحلیل سلسله مراتبی گروهی فازی) و روش های آماری بهره گرفته شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد کهعوامل مدیریتی در رتبه نخست قرار گرفته است و به عنوان مهم ترین شاخص در حوزه موفقیت مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهایکوچک و متوسط شهرستان بوشهر قرار دارد.

موفقیت، مدیریت منابع انسانی، روش تحلیل سلسله مراتبی، فازی.