سعیده رمضانی - کارشناسی ارشد،دانشگاه ارشاد دماوند،ایران
مجتبی حاجتی - دانشجوی کارشناسی ارشد، . دانشگاه غیاث الدین جمشید کاشانی، ایران
سمیه رمضانی - کارشناسی ارشد،دانشگاه آزاد اسلامی واحد نهران مرکزی،ایران

در دنیای امروز تغییر، تحول و پویایی از اصول پایه است و مدیران باید دائما در جستجوی راه هایی برای بهبود بخشمربوط به خود در سازمان باشند.استفاده از سیستم های اطلاعاتی که بتواند همه فعالیت ها و وظایف موجود در یک سازمان را تحت پوشش قرار داده واطلاعات لازم و ضروری را به موقع در اختیار استفاده کنندگان آن قرار دهد، از ابزارهای حیاتی در سازمان های امروزیاست. بدون برخورداری از این سیستم ها افزایش قابلیت های سازمان، بهبود عملکرد، تصمیم گیری بهتر و دستیابی به مزیت رقابتی غیر ممکن است. در این میان سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ERP از جدیدترین ابزارهای مدیریتی بوده که قادر است اطلاعات موجود در سازمان را با استفاده از فناوری اطلاعات در تمام حوزه های فعالیت سازمان به طورمنسجم و یکپارچه جمع آور ی کرده و اطلاعات و نتایج بدست آمده از آن را در اختیار کاربران سطوح مختلف سازمان قراردهد. این سیستم ها را می توان جدیدترین فناوری های اطلاعاتی در یک دهه گذشته دانست، ثمره ای که به سرعت درحال دگرگونی و تکامل است

برنامه ریزی منابع سازمانی ERP، کارت امتیازی متوازن BSC، ارزیابی عملکرد،