تاثیر برندسازی داخلی بر عملکرد برند در نمایندگی خودرو با نقش متغیر میانجیتعهد و وفاداری کارکنان

هدف این تحقیق بررسی «تاثیر برندسازی داخلی بر عملکرد برند در نمایندگی های خودرو با نقش متغیر میان ی تعهد و وفاداری کارکنان» می باشد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی- مدل معادلات ساختاری بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان نمایندگی های خودرو استانکرمانشاه می باشد، که تعداد آنها ۴۵۰ نفر هستند و با توجه به فرمول کوکران ۲۰۷ نمونه انتخاب شدند و برای کفایت بودن داده ها ۲۱۰ پرسشنامه توزیعو در نهایت جمع آو ری شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که روایی آن را اساتید متخصص تایید کرده، پایایی آن با استفاده از آلفایکرونباخ ۰.۹۱ بدست آمده است که نشانگر تائید پایایی پرسشنامه مورد نظر می باشد. نهایتا مجموعه داده ها به کمک نرم افزار LISREL مورد تجزیه وتحلیل قرارگرفت. نتایج پژوهش نشان دادند که بین برندسازی داخلی و تعهد و وفاداری کارکنان رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین ابعاد تعهد ووفاداری کارکنان با عملکرد برند نیز رابطه معناداری وجود دارد .

Keywords:

برندسازی داخلی , عملکرد برند , وفاداری کارکنان , تعهد کارکنان