بررسی رابطه هوش هیجانی و مدیریت تعارض بر عملکرد شغلی در کشتی سازی بندرعباس

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر هوش هیجانی و مدیریت تعارض بر عملکرد شغلی در کارکنان کشتی سازی(شرکت بحر گسترش) بندرعباس بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها از نوعتوصیفی بود. جامعه آماری در این پژوهش شامل تمامی کارکنان کشتیسازی (شرکت بحر گسترش) بندرعباس بودکه تعداد آنها برابر با ۳۰۰ نفر بودند. با توجه به حجم جامعه و بهره گیری از فرمول آماری کوکران، حجم نمونه۱۴۱ نفر برآورد گردید و به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار اصلی جمع آوری داده ها پرسشنامه های هوشعاطفی شرینگ ( ۱۹۹۶ )، مدیریت تعارض رابینز ( ۱۹۹۴ ) و عملکرد شغلی پاترسون ( ۱۹۹۲ ) بود که روایی و پایاییهر سه پرسشنامه تائید شدند. نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان داد که میان هوش هیجانی با مدیریت تعارض وعملکرد شغلی در کارکنان کشتی سازی (شرکت بحر گسترش) بندرعباس رابطه معنی دار وجود دارد. همچنین میانمدیریت تعارض و عملکرد شغلی در کارکنان کشتی سازی رابطه معنی دار وجود ندارد. همچنین میان هوش هیجانیو دو متغیر سن و تحصیلات رابطه معنیدار وجود دارد ولی بین هوش هیجانی با دو متغیر جنسیت و سابقه کارارتباط معنی داری وجود ندارد. بین مدیریت تعارض با متغیرهای سن، جنس، میزان تحصیلات، سابقه کار ارتباطمعنی داری وجود دارد. در نهایت بین عملکرد شغلی با متغیرهای سن، میزان تحصیلات و سابقه کار ارتباط معنیداری وجود دارد، ولی با متغیر جنسیت رابطه ای وجود ندارد.

Keywords:

هوش هیجانی , مدیریت تعارض , عملکرد شغلی