تاثیر برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) بر کیفیت تصمیم گیری در اداره کل دامپزشکی استان چهارمحال و بختیاری

پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر پیاده سازی سیستم ERP در اداره کل دامپزشکی بر کیفیت تصمیم گیری انجام شده است. نوع پژوهش، کاربردی و ازنظر روش توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری موردنظر در این تحقیق را تمامی کارکنان اداره کل دامپزشکی استان چهارمحال و بختیاری تشکیل دادند و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی –طبقه ای تعداد ۱۸۰نفر تعیین گردید. به منظور سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه پژوهش اویداد و همکاران (۲۰۲۰) استفاده شد. روایی محتوایی و صوری پرسشنامه مورد تائید متخصصان قرار گرفت پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای کیفیت اطلاعات، ۰.۸۴۳؛ کیفیت سیستم ۰.۸۶۹؛ کیفیت خدمات ۰.۸۵۴؛ استفاده از ERP ۰.۷۲۴؛ رضایت از ERP ۰.۷۵۹ و کیفیت تصمیم گیری ۰.۸۹۱ برآورد گردید. جهت بررسی فرضیات پژوهش مدل معادلات ساختاری و رویکرد کمترین مربعات جزئی مورداستفاده قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان داده است که کیفیت اطلاعاتERP بر استفاده و رضایت کاربران سیستمERP تاثیر داشته است که بیشتر تاثیر در استفاده کاربران بوده و کیفیت سیستم ERP نیز بر استفاده و رضایت کاربران آن تاثیر داشته و بیشترین مقدار تاثیر بر رضایت کاربران بوده است. همچنین استفاده کاربران از سیستم ERP منجر به رضایت آن ها شده و رضایت کاربران ERP نیز کیفیت تصمیم گیری تاثیر داشته است.

Keywords:

سیستم ERP , کیفیت تصمیم گیری , اداره کل دامپزشکی