بررسی رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیکی، کیفیت درک شده با رضایت مشتریان (مطالعه موردی : مشتریان شبکه های بازار یابی (نتورک مارکتینگ) در استان خراسان رضوی)
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 107
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_TAMAE-3-1_002
تاریخ نمایه سازی: 30 مرداد 1401
Abstract:
پژوهش حاضر رابطه بین عوامل رفتاری شرکت با رضایتمندی مشتریان بیمه معلم را بررسی می کند. جامعه
آماری این تحقیق کارکنان و مشتری های شرکت بیمه معلم می باشند که به دلیل نامحدود بودن، با استفاده
از جدول مورگان تعداد نمونه آماری ۳۵۰ نفر در نظر گرفته شد. دوره مورد بررسی سال ۱۳۹۶ می باشد.
نتایج حاصل از پژوهش نشان میدهد که بین ویژگی کارکنان ومدیران سازمان با رضایتمندی مشتریان رابطه
معنی دار وجود دارد، بین فرهنگ سازمانی با رضایتمندی مشتریان رابطه معنی دار وجود دارد و همچنین
بین آموزش نیروی انسانی با رضایتمندی مشتریان رابطه معنی دار وجود دارد.
Keywords:
عوامل رفتاری رضایتمندی بیمه معلم
Authors
ایمان شادمندقانع
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، واحد نیشابور، دانشگاه آزاد اسلامی نیشابور،ایران