زهره توزنده جانی - گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران.
جلال رضایی نور - گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی ،دانشگاه قم، قم، ایران

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر ایجاد یک سیستم پشتیبان تصمیم برای سنجش عملکرد سازمانی و نوآوری سازمانی بر اساس سرمایه فکری با نقش میانجی مدیریت دانش برمبنای رویکرد گراندد تئوری در شرکت های توسعه دهنده نرم افزار در ایران است .رویکرد بخش کیفی پژوهش، مبتنی بر نظریه داده بنیاد و ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه نیمه ساخت یافته با ۱۵ نفر از خبرگان حوزه تولید نرم افزاراست. ۱۳۲ مفهوم کلیدی، ۳۷ مقوله فرعی و ۱۳ مقوله اصلی از کدها و مولفه های شناسایی شده موثر بر طراحی سیستم تصمیم یار، از مصاحبه ها احصاء و در قالب مدل مفهومی داده بنیاد تدوین گردید. مقوله محوری، سیستم تصمیم یار است و با توجه به شرایط علی، شرایط زمینه ای، شرایط مداخله گر، راهبردها و نتایج، تدوین و مدل نهایی ارائه شد. سپس با روش دلفی، پرسشنامه ای طراحی و مدل اولیه توسط خبرگان اصلاح و تایید شد. جهت آزمون مدل و فرضیه های تحقیق، پرسشنامه ای طراحی و اطلاعات توسط ۳۲۳ نفر ازکارشناسان ارشد و مدیران، گردآوری شد و تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها با روش معادلات ساختاری و استفاده از نرم افزار PLS صورت پذیرفت. نتایج مرحله کمی، روابط موجود در مدل را با ضرایب تاثیر مناسبی تایید کرد و نتایج با بخش کیفی همخوانی داشت.

سیستم تصمیم یار, سرمایه فکری, مدیریت دانش, نوآوری سازمانی, عملکرد سازمانی