نقش عوامل استرس زای بازدارنده در بروز رفتارهای شغلی در کارکنان شهرداری تهران

خلاصه استرس شغلی از مسایل بسیار حاد در سازمان های امروزی می باشد که سلامت جسمی و روانی نیروی کار را به خطرانداخته و هزینه سنگینی را به سازمان ها وارد ساخته است، فشار عصبی در ساز مان همچون آفتی فعالیت ها را تحلیل داده و از بین می برد از طرفی نیروی انسانی یکی از مهمترین سرمایه هر سازمانی است که اگر عوامل استرس زای رفتارهای شغلی کارکنان را شناسایی نکنیم آثار زیانباری متحمل سازمانها خواهد گردید به راستی دوران ما عصر استرس ها است که در آن انسان بیش از هر زمان دیگر در معرض عوامل استرس زا قرار گرفته و مسایل و مشکلات زیادی از هر سو او را احاطه کرده است. با توجه به ضرورت پرداختن به این موضوع در این تحقیق به پدیده استرس شغلی و عوامل آن، دلایل و اثرات آن در عملکرد و رفتارشغلی کارکنان و راهکارهای عملی کاهش استرس در محیط کارپرداخته و به کارکنان در بکارگیری راهکارهای عملی در جهت افزایش قدرت تحمل و فشارپذیری فردی و سازمانی یاری رساند، تا از این طریق در راستای سالم سازی محیط کار و ارتقای بهداشت روانی سازمان خود حرکت کنند و انرژی هایی که ناخواسته صرف تنشهای سازمانی می گردد در جهت ارتقای کمیت و کیفیت و تحقق مسئولیتهای اجتماعی آن سازمان به کار گرفته شود.در نتیجه با بررسی شناسایی عوامل استرس زای بازدارنده در رفتارهای شغلی کارکنان و و حل و بهبود عوامل استرس کارکنان سرو سامان یافته و نتیجه بهتری را در سازمان خواهند داد.

Keywords:

کلمات کلیدی: استرس شغلی , عملکرد شغلی , استرس , سازمان , مدیریت شهری.