هادی ملازاده قمی - نویسنده و پژوهشگر شهرداری تهران و کارشناس روابط عمومی مرکز فرهنگی و هنری دانشگاه جامععلمی کاربردی تهران ایران

یکی از منابع اساسی جهت انتقال فرهنگ، سیاست و تبلیغات محصولات و خدمات می باشد. از جمله عواملی که در بقای سازمان هابسیار موثر است و همواره مد نظر مسئولان و مدیران سازمان ها می باشد، نیروی انسانی است. مطالعه و بررسی تاریخچه توسعه وتحول جوامع صنعتی نشان می دهد که نیروی انسانی ماهر و پرورش یافته در فرایند تحول جامعه ی سنتی به جامعه ی صنعتی تاثیرانکار ناپذیری داشته است، به نحوی که نیروی انسانی را مهم ترین و اصلی ترین عامل توسعه جوامع و سازمان ها قلمداد نموده اند.آنچه حائز اهمیت است آن است که بدانیم گرداننده ی اصلی سازمان ها انسان ها می باشند و این انسان ها هستند که به سازمان هاجان می بخشند و عملا تحقق اهداف را میسر می سازند. از این رو بررسی رفتار انسان ها در سازمان ها از اهمیت ویژه ای برخورداراست. اکنون که کشور ما در مسیر صنعتی شدن قرار گرفته است و دامنه آن هر روز وسیع تر می گردد باید گردانندگان این چرخعظیم به فکر ذخیره و استفاده از حداکثر نیروی انسانی باشند و موجبات بهبود وضع اجتماعی و روانی افراد را که عامل موثر پیشرفتاست فراهم آورند. در این مقاله می خواهیم به روش کتاب خانه ای به بررسی تاثیرات رضایت و آرامش شغلی در عملکرد کارکنانشهرداری تهران بپردازیم.

مدیریت شهری، رضایت شغلی، عملکرد کارکنان، شهرداری تهران