مینا صادقی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا، تهران
حسن رنگریز - استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه الزهرا(س)،تهران

در این مقاله با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی به بررسی و رتبه بندی ابعاد موثر در موفقیت سیستمهای اطلاعاتی اجرایی ازجمله-کیفیت اطلاعات،کیفیت سیستم،کیفیت خدمات،حمایت مدیریت،آموزش،دخالت کاربر،ادراک سودمندی،درک سهولت استفاده، هدف رفتاری و رضایت کاربر و همچنین زیربعدهای آنها، پرداخته است. جامعه آماری در این پژوهش شامل خبرگان مدیران و کارشناسان فنی حوزه سیستمهای اطلاعاتی وفناوری اطلاعات شهرستان ارومیه در ادارات و سازمانهای دولتی و نیمه خصوصی است. در این پژوهش از روش سرشماری استفاده شد و جامعه آماری شامل ۳۱ خبره،مدیر و کارشناس فنی بود که موردبررسی قرار گرفت. برای جمع آوری داده ها نیز از پرسشنامه استفاده شد.اطلاعات جمعیت شناختی با نرم افزار SPSS ۲۰ و اطلاعات پرسشنامه های خبره با استفاده از نرم افزار Expert Choice ۱۱ تجزیه وتحلیل گردیده است. نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل داده ها نشان میدهد که ابعاد آموزش، رضایت کاربر،کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات، حمایت مدیریت، هدف رفتاری، کیفیت خدمات، ادراک سودمندی، سهولت در استفاده، دخالت کاربران به ترتیب رتبه های اول تا دهم را کسب کردند .

سیستمهای اطلاعات اجرایی((EIS، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی((AHP، سازمان