مصطفی صفا - فارغ التحصیل ارشد مدیریت اجرائی دانشگاه پیام نور بابل
رضا قدیمی - مدرس گروه مدیریت و خدمات اجتماعی دانشگاه جامع علمی کاربردی، زنجان

امروزه یکی از موثرترین رموز موفقیت سازمانها استفاده از تبلیغات است. در این میان تبلیغات تلویزیونی به دلیل استفاده همزمان از صداو تصویر بیشتر مورد توجه است. در این تحقیق سعی شده اثربخشی تبلیغات تلویزیونی شرکت بیمه کارآفرین با هدف معرفی این شرکتو خدمات آن مورد ارزیابی قرار گیرد. به همین منظور از مدل داگمار برای سنجش این اثربخشی استفاده شده است.جامعه آماری این تحقیق کلیه متقاضیان خدمات بیمه کارآفرین در شهر زنجان هستند و روش تحقیق، کمی توصیفی پیمایشی بوده و با استفاده از ابزار سنجش پرسشنامه استاندارد نسبت به جمعآوری داده ها از ۱۷۰ نمونه آماری به صورت نمونه گیری تصادفی طبقه ای اقدام گردید. برای آزمون روایی پرسشنامه از روش روایی محتوا و برای آزمون پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل نتایج از دو روش آمارتوصیفی و آماراستنباطی استفاده شد. آمار توصیفی برای گردآوری و طبقه بندی داده های جمعیت شناختی و آمار استنباطی برای رد یا تایید فرضیه های تحقیق. آزمون آماری استفاده شده، آزمون t یک نمونه ای میباشد و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج حاکی از آن بود که تبلیغات تجاری در زمینه معرفی بیمه های اتومبیل و آتش سوزی اثربخش نبوده ولی در زمینه معرفی شرکت بیمه کارآفرین و سایر خدمات بیمه ای آن اثربخش بوده است.

اثربخشی، تبلیغات، خدمات، بیمه