محسن قیاسی زارعیان - کارشناس نرم افزار کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد تربت جام
عباس پیامنی - کارشناس ارشد هوش مصنوعی دانشگاه شهاب دانش قم

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش فناوری اطلاعات و بکارگیری اتوماسیون جامع آزمایشگاهی ساجا بر عملکرد آزمایشگاه های تشخیص طبی(مورد مطالعه شهر مشهد) میباشد. روش پژوهش از نوع هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی -پیمایشی است. برای آزمون فرضیات از آزمون تی- استیودنت و جهت رتبه بندی متغیرها از آزمون فریدمن استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارشناسان آزمایشگاه های تشخیص طبی هستند که از سیستم اتوماسیون جامع آزمایشگاهی ساجا بهره مند می باشند. نمونه گیری به روش تصادفی خوشه ای انجام شد و حجم نمونه ۱۵۰ نفر گردید. نتایج حاکی از آن است که چهار عامل افزایش میزان رضایت مندی مشتریان ، کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری ، افزایش رضایت مندی کارکنان و افزایش کیفیت خدمات بر استفاده از مراکز آزمایشگاهی که اتوماسیون جامع آزمایشگاهی ساجا در انها استقرار دارد تاثیرگذار هست.

فناوری اطلاعات ، اتوماسیون ، آزمایشگاه های تشخیص طبی، بهره وری