مدیران حوزه سلامت؛ تصمیم گیری اسلامی

تصمیم گیری در زندگی شخصی، اجتماعی و سازمانی اهمیت بسیاری دارد و امور فردی و سازمانی را تحت تاثیر قرار می دهد. در واقع زندگی همه ی انسان ها زنجیره یی از تصمیم گیری ها است (۱). در این زمینه، تصمیم گیری در مدیریت های کلان به ویژه در حوزه ی سلامت که با جان و سلامت جسم و روح انسان ها سروکار دارد، از اهمیت ویژه یی برخوردار است.تصمیمات هر فرد تا میزان بسیار زیادی به باورها و تفکرات او وابسته است و با توجه به طبیعت سرکش نفس اماره، همه ی انسان ها در معرض خطر گرفتن تصمیمات نادرست قرار دارند. ازآنجایی که حاکمیت اصول ارزشی و اخلاقی می تواند سپری در مقابل نفس اماره باشد، به طور قطع تصمیم گیری را تحت تاثیر قرار می دهد (۲).با توجه به پیچیدگی تمایلات، تمنیات، خواسته ها و اهداف خصوصی فرد، دیدگاه ارزشی وی همیشه در تصمیم های او دخالت دارد (۳).رویکرد ارزش محور و اخلاقی در شکل دهی به تصمیم و تنظیم فرآیند شکل گیری آن، نقش تعیین کننده یی دارد، به طوری که رعایت نکردن ارزش های اخلاقی در تصمیم گیری، موجب وارد شدن آسیب های فراوانی به فرد و جامعه می شود. در این میان ارزش هایی که مبتنی بر فرهنگ الهی باشد، می تواند نظام تصمیم گیری را بهینه و سالم سازد.طیف متفاوتی از دیدگاه ها نسبت به مبانی ارزشی و اخلاقی وجود دارد. در یک سر این طیف اخلاق افلاطونی قرار دارد که به دنبال کمال مطلوب و آرمانی است و رویکرد ماورایی به اخلاق می دهد و در سر دیگر این طیف، اخلاق ارسطویی قرار دارد که به دنبال رفتار طبیعی انسان است. دیدگاه جامع اسلامی بر مدار توحید و خداوند قرار دارد و خدا محوری، آخرت گرایی، توجه به اصالت روح و همچنین مختار بودن در انجام افعال ارزشی و اخلاقی را شامل می شود.با توجه به آنچه ذکر شد می توان استدلال کرد که ارزش های اخلاق اسلامی می تواند سبب تصمیم گیری حول محور پروردگار عالم شود که خود موجب تحول جدی و مثبت در جوامع بشری می شود (۴).در انتها می توان بیان کرد که در تصمیم گیری مبتنی بر ارزش ها و اخلاق اسلامی، هر مدیری در حوزه ی سلامت، می تواند در پرتو اعتقادات و ارزش های اسلامی، علاوه بر استفاده از دانش و اطلاعات خود، ارزش هایی ازجمله توزیع عادلانه ی خدمات درمانی در سطح کشور، سهولت دستیابی به خدمات بهداشتی و پزشکی برای آحاد جامعه، توجه به مبانی اخلاقی و انسانی در خدمات رسانی درمانی، پررنگ شدن نقش سلامت معنوی در کنار توجه به سلامت جسمانی، تقویت نگاه خیرخواهانه به جای نگاه مادی و اقتصادی در درمان بیماران را که همگی نشئت گرفته از آموزه های اسلامی است، در فرآیند تصمیم گیری فردی و یا سازمانی خویش به کار گیرد و در نهایت نیز با اتکال به خداوند متعال و استمداد از او، با روحیه یی قوی و قلبی آسوده و مطمئن، فرآیند تصمیم گیری خود را به پایان رسانیده و از تنزیل روحیه و مواجهه با اضطراب و تردید مصون بماند. همچنین رضایت خالق متعال را در تک تک مراحل تصمیم گیری، همراه خود احساس کند که این خود نیز اسباب رضایتمندی فکری و در نتیجه کشف راه های مناسب تر در فرآیند تصمیم گیری را فراهم می کند.

Keywords:

تصمیم گیری , رویکرد اسلامی , مدیران حوزه سلامت