فائزه رستمی روحی - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش طراحی سازمانهای دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

چکیدهدر تعریف جامع، مدیریت را هماهنگی منابع انسانی و مادی در جهت تحقق هدف های سازمانی گفته اند. می توان گفت مدیریت، فعالیتی است منظم، در جهت تحقق اهداف معین که از طریق ایجاد روابط میان منابع موجود، انجام دادن کار با مشارکت افراد دیگر و شرکت فعال در تصمیم گیری صورت می گیرد. به بیان دیگر، منظور اصلی مدیریت در هر سازمانی، هماهنگ سازی کوشش های افراد و استفاده از منابع دیگر برای تحقق هدف های سازمان است. در همین راستا همه کارکنان در بعضی مهارت های شغلی خود نقاط ضعفی دارند. برنامه آموزش به کارکنان این امکان را می دهد که مهارت هایی که در آن ضعف دارند را تقویت کنند. برنامه های توسعه، سطح همه کارکنان را ارتقا می دهد بنابراین همه کارکنان سطح یکسانی از مهارت را کسب می کنند. این مساله باعث تقویت مهارت افرادی می شود که برای انجام امور اولیه خود به دیگران نیازمند هستند. تهیه برنامه های آموزشی توسط منابع انسانی نقاط قوت کارکنان را تقویت می کند، آنها را برای رشد تشویق می کند و تعارضات پیش آمده میان کارکنان را کاهش می دهد. متخصصان منابع انسانی می توانند از طریق برنامه ریزی و برگزاری دوره های آموزشی مهارت های رهبری کارکنان را ارتقا دهند، آنها را نسبت به سازمان وفادار کنند و آنها را به قهرمانان کسب و کار شما تبدیل کنند. نتایج تلاش برای ارتقای مهارت کارکنان از طریق برنامه های آموزشی، مجموعه کاملی از کارکنان است که گویی سازمان را کسب و کار خودشان می دانند و منافع سازمان اولویت اول آن هاست. و می توان گفت امروز عصر مدیریت و رهبری است و موفقیت نهادها و سازمان ها تا حد زیادی به کارآیی و اثربخشی مدیریت بستگی دارد. ساخت نظام آموزشی هر کشوری دربرگیرنده مجموعه ای از نیازهای سازمان های رسمی آن کشور بوده و عملکرد نظام آموزش وپرورش که مدیران آموزشی اداره آن را بر عهده دارند، نه تنها از نظر پیشرفت اقتصادی و اجتماعی مهم است، بلکه از نظر تاثیری که بر تحرک شغلی و انتظارات دارد، از اهمیت تعیین کننده ای برخوردار است.

واژه کلیدی: اهمیت آموزش کارکنان، شهرداری، درون سازمانی