علیرضا صنعت خواه - استادیار و عضو گروه جامعه شناسی،واحد کرمان،دانشگاه آزاد اسلامی،کرمان(واحد شهید حاج قاسم سلیمانی)،ایران
مهدی باسفهرجانی - کارشناسی ارشد گروه مدیریت بحران،واحد کرمان،دانشگاه آزاد اسلامی،کرمان(واحد شهید حاج قاسم سلیمانی)،ایران

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش هیجانی بر مدیریت بحران کووید-۱۹ با میانجی گری تعهد سازمانی از نظر پرسنل ۱۱۵ اورژانس سیرجان است. نوع پژوهش کاربردی و از نظر روش،توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل پرسنل اورژانس ۱۱۵ سیرجان به تعداد ۱۵۰ نفر است که تعداد ۱۰۸ نفر به طور تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده اند. ابزار پژوهش پرسشنامه های استاندارد هوش هیجانی سیریا شرینگ(۱۹۹۸)،تعهد سازمانی آلن و می یر(۱۹۹۰) و برای ویژگی های مدیریت بحران پرسشنامه فقیهی و همکاران(۱۳۹۹) ، مورد استفاده قرار گرفته است. تحلیل داده ها با استفاده نرم افزارکامپیوتری Spss و amoss graph ۲۲انجام شده است. نتایج حاکی از آن است که هوش هیجانی و تعهد مستمر تنها متغیرهایی هستند که به طور مستقیم بر ویژگی های مدیریت بحران کووید-۱۹ تاثیرگذار ند.هوش هیجانی با تاثیر مثبتی به میزان ۲۵۴/۰ و تعهد مستمر با تاثیری به اندازه ۱۹۵/۰ ویژگی های مدیریت بحران کووید-۱۹ را تحت تاثیرات خود قرار می دهند.نتیجه گیری: نتایج مدلسازی معادلات ساختاری حاکی از آن است که هوش هیجانی تاثیر مستقیم و مثبتی بر ویژگی های مدیریت بحران کووید-۱۹ دارد، اما از بین مولفه های تشکیل دهنده تعهد سازمانی تنها تعهد مستمر با متغیر وابسته در ارتباط است و بین دیگر متغیرهای تعهد سازمانی(تعهد هنجاری و تعهد عاطفی) رابطه ای علی با متغیر وابسته اثبات نشده است.

مدیریت بحران, هوش هیجانی, تعهد سازمانی, کووید-۱۹, اورژانس ۱۱۵