مهدی چگینی - کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی، دانشگاه آزاد اسلامی بوئین زهرا
مریم پورمهدوی پرشکوهی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ،دانشگاه غیرانتفاعی غزالی

در دنیای کنونی فشار عصبی به عنوان مهمترین عامل بوجود آورنده امراض روحی، روانی و جسمانی انسانها، توجه پزشکان، روانشناسان و دانشمندان علوم رفتاری و مدیریت را به خود معطوف کرده است. آنچه مسلم می باشد این مورد است که اثرات زیان بار فشار عصبی تنها منجر به ابتلا کردن افراد به امراض روحی و جسمی نمی گردد بلکه تاثیر عمده فشار عصبی بیشتر بر عملکرد مدیران و کارکنان معطوف ا ست. هدف از پژوهش حا ضر تعیین تاثیر عوامل ا سترس زای شغلی و فشار عصبی بر عملکرد کارکنان سازمان آتش نشانی ا ستان قزوین بود. تحقیق حا ضر از نوع توصیفی همبستگی بود. در این پژوهش جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان عملیاتی سازمان آتش نشانی قزوین بود و از این میان تعداد ۶۰پرسنل عملیاتی سازمان که در ۸ایستگاه عملیاتی مشغول به فعالیت بوده اند و تعداد ۱۲ مدیر به شکل تصادفی و دردسترس انتخاب شدند. به منظور تعیین عوامل استرسزا: شامل ویژگی نقش(ابهام نقش-گرانباری نقش-کم باری نقش-نا سازگاری نقش) ویژگی شغل(تنش شغلی- تکرار کار-بی ثباتی شغل-نوبت کاری) ویژگی وظیفه(تنوع وظایف-خودمختاری-مسئولیت-دانش و مهارت) و شرایط فیزیکی محیط کار( آلودگی هوای محیط- سختی کار-ناراحتی جسمی-دیر رسیدن به محل حادثه) از پرسشنامه هایی با محور اصلی فشار عصبی - عملکرد استفاده و بین کارکنان عملیاتی و مدیران سازمان توزیع گردید. تجزیه و تحلیل به وسیله آمار توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار های اکسل و اس پی اس اس صورت گرفت. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که تنها میان ویژگی وظیفه و عملکرد کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد و بین سایر عوامل ایجاد کننده فشار عصبی و عملکرد کارکنان رابطه معنی دار خطی با یکدیگر وجود ندارد.

استرس، آتشنشان، ویژگی شغلی، ویژگی وظیفه