طراحی و تبیین الگوی رفتارهای برندساز منابع انسانی با روش مدلسازی ساختاری تفسیری
Publish place: Quarterly Journal of Berand Management، Vol: 9، Issue: 1
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 136
This Paper With 37 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_BMR-9-1_006
تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1401
Abstract:
رفتارهای برندساز منابعانسانی به معنای نمایش ویژگیهای متمایز شخصیت یک برند در قالب رفتار کارکنان و نیروهای انسانی آن است، بهطوریکه کارکنان و نیروی انسانی سازمان با رفتارهای خود، نشانگر راهبردهای مشتری مدارانه سازمان و ویژگیهای شخصیتی آن برند باشند. ازاینرو پژوهش حاضر باهدف طراحی الگوی رفتارهای برندساز منابعانسانی با روش مدلسازیساختاریتفسیری انجام پذیرفت. جامعهآماری پژوهش حاضر خبرگان هستند که بااستفاده از روش نمونهگیری گلوله برفی و براساس اصل کفایت نظری اعضاینمونه آن انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده در بخش کیفی مصاحبه نیمهساختاریافته و در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آنها بهترتیب با استفاده از روشهای روایی نظری و پایایی درون کدگذار میان گذار و روایی اعتبارمحتوا و پایایی بازآزمون تایید شد. در این پژوهش برای تحلیل دادهها در بخش کیفی از روش کدگذاری و نرمافزار Atlas.ti و در بخش کمی از روش مدلسازیساختاریتفسیری استفاده شد. نتایج پژوهش بیانگر آن است که الگوی رفتارهای برندساز منابع انسانی مشتملبر چهار سطح پیشایندی، مهارتهای موردنیاز، انواع رفتارهای برندساز و پیامدها است. لذا درخصوص تشریح مدل پژوهش باید بیان داشت که در سطح اول پیشایندهای مرتبط با رفتارهای برندساز منابعانسانی قرار دارند که منتج به ایجاد مهارتهای موردنیاز درخصوص رفتارهای برندساز منابعانسانی میشوند. پس از ایجاد مهارتهای موردنیاز، سازمان قادر به نهادینهسازی انواع رفتارهای برندساز منابعانسانی خواهد بود که نتیجه آن در سطح پیامدی مشتمل بر خلق مزیت رقابتی غیرقابل تقلید، موضعسازی قوی برند، رضایت و وفاداری مشتری، افزایش اعتماد به برند و تداعی ذهنی مطلوب و ایجاد ذهنیت مثبت برای مشتری میشود.
Keywords:
Authors
علی شریعت نژاد
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :