گامی در مسیر تحول اداری؛ بررسی رابطه بین مدیریت تعارض، ساختار سازمانی و نظام آراستگی در ادارات دولتی استان چهارمحال و بختیاری

امروزه تعارض درون سازمانی در ساختارهای سازمانی، به امری اجتناب ناپذیر تبدیل شده است. پژوهش توصیفی پیمایشی حاضر در راستای تشخیص اثر سبک های مدیریت تعارض و ساختار سازمانی موجود و ادراکی کارکنان بر نظام آراستگی (۵S) در ادارات دولتی استان چهارمحال و بختیاری انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان ادارات دولتی استان چهارمحال و بختیاری است که با استفاده از فرمول کوکران، تعداد ۱۷۰ نفر از بین آنان و بصورت تصادفی و نمونه گیری در دسترس بعنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری تحقیق سه پرسشنامه استاندارد سبک های مدیریت تعارض، ساختار سازمانی و نظام آراستگی بود و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و برای تحلیل داده ها آزمون های غیر پارامتری، تحلیل واریانس، همبستگی و رگرسیون مورد استفاده قرار گرفتند. نتایج نشان داد ساختار سازمانی ادارات دولتی استان چهارمحال و بختیاری حالت مکانیکی داشته و مدیریت تعارض بر نظام آراستگی تاثیر گذار است. البته از بین سبک های مدیریت تعارض فقط سبک "کنترل و رقابت " و "عدم رویارویی و اجتناب " روی نظام آراستگی اثرگذار بودند، در حالی که سبک "همکاری و مصالحه " روی نظام آراستگی اثرگذار نبود.

Keywords:

مدیریت تعارض , نظام آراستگی , ساختار مکانیکی , ساختار ارگانیکی