فهیمه یوسفی - دانشجوی کارشناسی ارشد ، مدیریت کسب و کار-استراتژی،پیام نور ساری،مازندران، ایران

در محیط رقابتی و دنیای جهانی امروز، که مرزها در نتیجه توسعه مستمر ارتباطات و فناوری ناپدید شده اند، نگرش ها و رفتارهای کارمندان در سازمان های آنها، از منظر عملکرد کارمندان، مدیریت راهبردی منابع انسانی و نقش های رهبری مدیران ارشد، در حال مهم تر شدنمی باشد. در این مطالعه، اثرات مدیریت راهبردی منابع انسانی و رهبری خدمتگزار بر رفتارهای" قانون شکنی " و " رضایت شغلی " کارمندان در سازمان آنها، بررسی گردیده است. یافته ها و تحلیل های ما نشان می دهد که سازمان های خصوصی نسبت به از دست دادن مشتریان درمحیط های رقابتی، هراس دارند و، به همین دلیل، کارمندان آنها برای حفظ کردن منافع سازمان خود، از حد رویه های تعیین شده، فراتر می روند. مطالعات آتی باید بر نگرش ها و رفتارهای افراد متمرکز باشد تا مفاهیم نظری جدید و مطالعات بهتر در ارتباط با منابع انسانی و سبک های رهبری، تدوین گردد. جمعیت نمونه مطالعه ما، شامل ۳۸۵ کارمند یقه سفید است که در بخش های دولتی و خصوصی در منطقه مرکزی آناتولی، مشغول فعالیت هستند. }۲۲۸کارمند{ در بخش خصوصی و ۱۵۷ نفر در بخش دولتی، استخدام شده بودند. یافته ها، با استفاده از برنامه آموسا۵س۲۲ پی اس اس، مورد تحلیل عاملی و پایایی قرار گرفت، فرضیات بوسیله تحلیل رگرسیون آزموده شد و نتایج تحلیل و ارزیابی گردید.

مدیریت استراتژیک منابع انسانی؛ رهبری خدمتگزار؛ قانون شکنی؛ رضایت شغلی